以文(wén)興商 鑄就品牌-董素芹

以文(wén)興商 共建品牌

新的(de)一年開(kāi)始了，對于我們建業(yè)人(rén)來說，24年是我們夯實基礎、精耕細作的(de)一年；是積極主動、不斷創新的(de)一年。全體幹部員工(gōng)要全面深入落實企業(yè)戰略發展導圖，緊密圍繞24年綱要落實各項工(gōng)作，共同打造建業(yè)品牌，助力企業(yè)健康發展。

夯實企業(yè)文(wén)化管理(lǐ)工(gōng)作，深化落實“以文(wén)興商,鑄就品牌”戰略發展導圖

夯實企業(yè)文(wén)化管理(lǐ)工(gōng)作，深化落實“以文(wén)興商，鑄就品牌”建業(yè)戰略發展導圖，将企業(yè)文(wén)化建設與經營管理(lǐ)有(yǒu)機融合，持續增強企業(yè)文(wén)化的(de)導向功能(néng)和(hé)滲透作用(yòng)。用(yòng)核心價值觀指導幹部、員工(gōng)行(xíng)爲，解讀(dú)并落實年度主推理(lǐ)念，由上(shàng)至下深入學習(xí)、應用(yòng)踐行(xíng)，讓核心價值觀、主推理(lǐ)念與具體工(gōng)作緊密結合，實現各層級人(rén)員從思想到(dào)行(xíng)動的(de)“同頻共振”。用(yòng)戰略導圖指導工(gōng)作方向，結合年度綱要找準工(gōng)作重點及目标，明(míng)确細化管理(lǐ)職責，找到(dào)工(gōng)作落腳點。幹部要率先垂範，以身作則，将企業(yè)文(wén)化學習(xí)落地(dì)工(gōng)作作爲首要職責，努力成爲文(wén)化的(de)踐行(xíng)者、帶動者、推動者，營造積極、健康、和(hé)諧的(de)文(wén)化氛圍，使全體成員的(de)身心能(néng)夠融入企業(yè)，變被動管理(lǐ)爲自我約束，提升團隊凝聚力、戰鬥力。

構建人(rén)才培養體系，爲組織的(de)戰略發展奠定堅實的(de)人(rén)才基礎

秉持“經商育人(rén)”的(de)初心，推進人(rén)才培養和(hé)幹部能(néng)力提升工(gōng)作。建立後備人(rén)才儲備池，著(zhe)眼未來，爲組織的(de)戰略發展奠定堅實的(de)人(rén)才基礎。積極拓展招聘渠道，結合企業(yè)戰略發展需求，招聘人(rén)、選拔人(rén)、培育人(rén)，爲他(tā)們提供廣闊的(de)發展空間和(hé)職業(yè)成長路(lù)徑。

構建完善的(de)人(rén)才培養體系，做好“選育用(yòng)留”的(de)閉環管理(lǐ)。注重員工(gōng)的(de)潛力和(hé)綜合素質，确保選拔出的(de)人(rén)才具備培養價值；制(zhì)定系統的(de)培訓計(jì)劃和(hé)職業(yè)發展指導，幫助員工(gōng)充分(fēn)發揮自身潛能(néng)；關注員工(gōng)成長，結合員工(gōng)的(de)實際表現和(hé)業(yè)績成果，提供晉升機會(huì)，讓員工(gōng)能(néng)夠充分(fēn)發揮自身能(néng)力和(hé)價值。确保他(tā)們能(néng)夠在組織中長期穩定發展。

建立教學型組織，加強講師(shī)隊伍建設，定期組織大(dà)課培訓和(hé)理(lǐ)念分(fēn)享活動，促進員工(gōng)之間的(de)交流和(hé)學習(xí)，營造良好的(de)學習(xí)氛圍。爲員工(gōng)做好職業(yè)生涯規劃，幫助他(tā)們明(míng)确職業(yè)目标和(hé)發展方向。落實“師(shī)徒傳承”機制(zhì)，“人(rén)人(rén)培養接班人(rén)，人(rén)人(rén)都(dōu)是師(shī)傅”，注重文(wén)化傳承和(hé)技能(néng)傳承，通過師(shī)傅對徒弟的(de)言傳身教和(hé)榜樣帶動，讓那些符合企業(yè)核心價值觀的(de)人(rén)，入職有(yǒu)指導，成長有(yǒu)平台，發展有(yǒu)方向，技能(néng)有(yǒu)教練，從而快速找到(dào)方向感，促使身心快速過門，找到(dào)歸屬感，成就感。

圍繞顧客感受和(hé)體驗，開(kāi)展業(yè)務經營和(hé)服務管理(lǐ)工(gōng)作，切實滿足顧客需求

秉承“造福百姓”的(de)企業(yè)使命，學習(xí)研究、深入分(fēn)析行(xíng)業(yè)趨勢、市場(chǎng)行(xíng)情，精準鎖定客戶需求，推動業(yè)務創新，提高(gāo)運營效率。強化業(yè)務人(rén)員代客購(gòu)物(wù)的(de)意識及落地(dì)能(néng)力，拓寬采購(gòu)渠道，鼓勵源頭采購(gòu)，以讓利顧客爲宗旨，推動整體經營工(gōng)作開(kāi)展。加強商品品質管理(lǐ)，爲顧客創造安全、放(fàng)心、健康的(de)商品環境。

鞏固深化文(wén)明(míng)信譽工(gōng)程，以顧客感受和(hé)體驗爲基礎，切實滿足客戶需求，提升品牌形象和(hé)顧客滿意度。落實三愛文(wén)化，把愛員工(gōng)、愛顧客、愛家鄉落實在行(xíng)爲上(shàng)，真誠服務爲家鄉人(rén)民(mín)創造美(měi)好生活。落實視客爲友(yǒu)工(gōng)作，推動細節服務，創造性服務，落實全員首問責任制(zhì)，發自内心幫助顧客，爲顧客真正地(dì)解決問題，以心換心，感動顧客的(de)同時以強大(dà)的(de)正能(néng)量影響輻射社會(huì)，通過創造愛，傳遞愛實現開(kāi)好一家店(diàn)溫暖一座城。

強化幹部工(gōng)作作風建設，落實關心關愛，營造積極健康向上(shàng)的(de)工(gōng)作環境。

強化幹部工(gōng)作作風建設，增強幹部規則意識、底線意識，形成良好的(de)工(gōng)作風氣。幹部工(gōng)作作風是幹部在工(gōng)作中的(de)态度、方法和(hé)效率的(de)綜合體現。優良的(de)工(gōng)作作風可(kě)以使幹部以飽滿的(de)熱(rè)情和(hé)高(gāo)效的(de)方式投入到(dào)工(gōng)作中，從而提高(gāo)工(gōng)作效率和(hé)質量，推動各項任務的(de)順利完成。工(gōng)作作風不僅關乎幹部隊伍的(de)整體形象，更是衡量一個(gè)團隊戰鬥力和(hé)執行(xíng)力的(de)關鍵。

落實關心關愛，營造積極健康、團結和(hé)諧的(de)工(gōng)作環境，各級領導要深入了解員工(gōng)的(de)思想動态和(hé)工(gōng)作生活情況，及時幫助員工(gōng)解決困難和(hé)問題，讓員工(gōng)感受到(dào)組織的(de)溫暖和(hé)關懷。加強部門之間的(de)溝通協作，團隊之間相(xiàng)互信任、相(xiàng)互支持，才能(néng)形成強大(dà)的(de)工(gōng)作合力，共同應對各種困難和(hé)挑戰。幹部員工(gōng)在積極健康向上(shàng)的(de)内部環境中不斷成長、進步，從而實現改變人(rén)、培養人(rén)、成就人(rén)、造福人(rén)的(de)目标。

品牌是文(wén)化的(de)載體，文(wén)化是品牌的(de)靈魂，以文(wén)興商，共建品牌，不是一句口号，更是一種實踐。讓我們以文(wén)化爲魂，以商業(yè)爲體，不斷挖掘品牌的(de)深層内涵，賦予其豐富的(de)文(wén)化意蘊，讓品牌成爲連接消費者心靈的(de)橋梁，提升企業(yè)影響力和(hé)競争力。

常務副總裁 董素芹