我談管理(lǐ)——深入紮實，到(dào)櫃組做一名“大(dà)主任”

部門低檔褲子櫃組主任離(lí)職後，櫃組就剩一名一級員工(gōng)，在沒有(yǒu)合适的(de)後備主任接手之前，我對人(rén)員進行(xíng)了調整，将部門内一名心态好，工(gōng)作踏實有(yǒu)責任心的(de)三級員工(gōng)調了過來，與這名一級員工(gōng)做搭檔。剛開(kāi)始幾天，我發現櫃組人(rén)員士氣低，銷售也(yě)不理(lǐ)想，我與員工(gōng)進行(xíng)深入溝通後，反思這些現狀背後的(de)原因：1.兩名員工(gōng)隻是相(xiàng)互配合工(gōng)作，她們覺得缺少(shǎo)主心骨，感覺就跟沒娘的(de)孩子一樣心裏不踏實。2.銷售不好的(de)原因不僅是商品結構上(shàng)存在問題，還有(yǒu)櫃組單品數多，春秋老庫存大(dà)，清理(lǐ)起來效果慢(màn)，缺乏清晰的(de)導購(gòu)思路(lù)。我雖然關注這個(gè)櫃組，但(dàn)是投入的(de)精力和(hé)心思不夠，不能(néng)真正地(dì)解決問題。

找到(dào)原因之後，我改變之前的(de)思路(lù)，立即行(xíng)動。我抽出大(dà)部分(fēn)的(de)時間紮根到(dào)櫃組，參與到(dào)導購(gòu)中，與員工(gōng)一起導購(gòu)，探討(tǎo)。依據日常、節假日、周六日及換季的(de)不同特點，培訓員工(gōng)不同的(de)導購(gòu)思路(lù)。結合老庫存明(míng)細，與員工(gōng)一起逐一篩選滞銷清理(lǐ)的(de)單品，共同制(zhì)定周清目标，并教給她們清理(lǐ)的(de)方式方法。手把手地(dì)教她們櫃組日常基礎陳列，保證櫃組各項定性工(gōng)作有(yǒu)效落實。

工(gōng)作中我時常表揚激勵她們，做好日常休倒班的(de)安排，切實落實關心關愛，打造櫃組輕松愉悅的(de)工(gōng)作氛圍。每天晚上(shàng)不管再忙，我都(dōu)會(huì)在群裏與員工(gōng)互動，分(fēn)解月(yuè)、周、日目标達成的(de)進度，并激勵員工(gōng)朝著(zhe)高(gāo)挑戰目标努力，讓員工(gōng)深切感受到(dào)被重視、被認可(kě)。

在櫃組持續頂崗時，我發現了客群客需的(de)變化，便深入了解主目标顧客群的(de)需求。結合需求我每周親自調整商品結構，引進缺失的(de)商品，了解市場(chǎng)情況，走訪老供應商并開(kāi)發新供應商。回貨後與員工(gōng)一起分(fēn)析櫃組商品，聽取員工(gōng)建議做好備貨思路(lù)，提前一周備貨完畢。

通過工(gōng)作作風轉變，櫃組雖然缺崗快兩個(gè)月(yuè)，但(dàn)是櫃組日常工(gōng)作井井有(yǒu)條，業(yè)績也(yě)不落下，5月(yuè)份目标同比增長11個(gè)點。員工(gōng)的(de)能(néng)力也(yě)得到(dào)了有(yǒu)效提升，幹勁越來越大(dà)了，櫃組氛圍輕松愉悅。

在部門整體工(gōng)作不耽誤的(de)前提下，深入櫃組去做一名大(dà)主任，需要深入現場(chǎng)，竭盡全力，及時發現問題解決問題，才能(néng)收獲你(nǐ)想要的(de)結果。                

浚縣  趙雪(xuě)利