珍惜，知足，感恩，以愛心做人(rén)；誠實，友(yǒu)愛，勤奮，按規則做事

感恩新團隊接納我

　　通過學習(xí)建業(yè)人(rén)的(de)座右銘，讓我認識到(dào)：隻有(yǒu)珍惜所擁有(yǒu)的(de)，不去計(jì)較得失，才能(néng)擺脫困境，才能(néng)擁有(yǒu)更多的(de)幸福。

　　因人(rén)員調整，我被調到(dào)4604櫃組，離(lí)開(kāi)自己工(gōng)作4年多的(de)崗位雖然很不舍，但(dàn)我選擇了接受。現在這個(gè)大(dà)環境下，我還有(yǒu)一份穩定的(de)工(gōng)作和(hé)收入，真的(de)很知足。作爲星導，我要帶頭服從公司的(de)安排。剛調到(dào)4604櫃組時感覺很不自在，加上(shàng)銷售不好，心理(lǐ)壓力特别大(dà)。經理(lǐ)及時找我溝通，開(kāi)導我，幫我明(míng)确下一步工(gōng)作方向：①發揮星導的(de)服務優勢，把櫃組氛圍帶起來。②快速熟悉櫃組庫存、價格、衣服的(de)版型，提升專業(yè)技能(néng)。③了解櫃組定位及客群需求，成爲櫃組的(de)二把手。有(yǒu)了目标，我的(de)幹勁也(yě)足了，工(gōng)作方向更清晰了。

　　先從櫃組日常接待做起，我發現日常接待顧客時，成交後顧客還沒有(yǒu)出廳，櫃組家人(rén)的(de)送語已經送上(shàng)。于是及時給她們進行(xíng)培訓、糾正，大(dà)家虛心接受并及時改正，同時也(yě)對我敞開(kāi)心扉：“原來覺得你(nǐ)是人(rén)在這兒心沒在，今天你(nǐ)真誠地(dì)提出我們的(de)問題，我們都(dōu)非常認可(kě)，也(yě)希望你(nǐ)能(néng)回到(dào)原來激情滿滿的(de)狀态。”我接收到(dào)大(dà)家的(de)建議，調整狀态，帶頭做好迎聲送語，櫃組的(de)迎聲送語工(gōng)作做得更好了，士氣也(yě)提升了。不忙時我和(hé)櫃組家人(rén)一起整理(lǐ)庫存，熟悉商品，試穿版型，拍(pāi)成照(zhào)片發到(dào)顧客群裏，讓顧客第一時間看到(dào)我們的(de)商品，選擇我們的(de)商品。

　　慢(màn)慢(màn)地(dì)，我發現我融入了新團隊，新團隊也(yě)接納了我，我們朝著(zhe)共同的(de)目标努力工(gōng)作，我相(xiàng)信一切會(huì)越來越好。

　　浚縣 胡軍偉

感恩，企業(yè)助我成長

　　今年年初，我帶著(zhe)對美(měi)好生活的(de)憧憬加入了建業(yè)這個(gè)大(dà)家庭，成爲财會(huì)室的(de)一名實習(xí)生。面對陌生的(de)環境、陌生的(de)同事和(hé)陌生的(de)工(gōng)作流程，起初我的(de)内心是忐忑的(de)。後來，在領導的(de)關心和(hé)同事們的(de)熱(rè)心幫助下，我的(de)業(yè)務能(néng)力有(yǒu)了很大(dà)提高(gāo)，能(néng)将理(lǐ)論知識和(hé)工(gōng)作實踐結合起來，很快就熟練地(dì)投入到(dào)工(gōng)作中。從開(kāi)始簡單的(de)錄入工(gōng)作，到(dào)學會(huì)如(rú)何核對往來款項，以及後面每月(yuè)月(yuè)底的(de)報表制(zhì)作與分(fēn)析，一步一個(gè)腳印踏踏實實地(dì)做好每一項工(gōng)作。半年來我能(néng)按時完成自己的(de)本職工(gōng)作，履行(xíng)了會(huì)計(jì)崗位的(de)職責，也(yě)嚴格遵守公司的(de)各項規章(zhāng)制(zhì)度，因此我申請了實習(xí)轉正。面對轉正考核，我很緊張，不知所措，領導與同事們給我提供好的(de)建議，幫我尋找學習(xí)資料，教我減壓方式，盡她們最大(dà)力量給我幫助。在大(dà)家的(de)幫助、關愛和(hé)期待下，我順利地(dì)轉正成爲一名正式的(de)建業(yè)人(rén)。我很感謝、也(yě)很感恩擁有(yǒu)這樣一個(gè)平台，擁有(yǒu)這麽多可(kě)親可(kě)敬的(de)同事，在這樣一個(gè)積極、健康、向上(shàng)的(de)環境中，收獲物(wù)質财富的(de)同時精神世界富足。

　　歲月(yuè)的(de)流逝、疫情的(de)考驗、工(gōng)作的(de)磨練，讓我們少(shǎo)了一份天真，少(shǎo)了一份莽撞，但(dàn)多了一份成熟，多了一份慎重，多了一份責任，我們更懂得珍惜工(gōng)作、珍惜生活，家人(rén)和(hé)孩子是我們心的(de)歸屬，企業(yè)和(hé)工(gōng)作則是我們充盈生命的(de)平台。我與建業(yè)的(de)關系，就是一滴水(shuǐ)與大(dà)海(hǎi)的(de)關系;我與企業(yè)的(de)情誼，就是綠(lǜ)葉對樹根的(de)情誼。我與建業(yè)同發展，共命運，我們将用(yòng)奮鬥塑造更加輝煌的(de)未來!

　　衛輝 張喜夢

學會(huì)珍惜 懂得知足

　　“珍惜，知足，感恩，以愛心做人(rén);誠實，友(yǒu)愛，勤奮，按規則做事。”建業(yè)人(rén)的(de)座右銘，要切切實實記到(dào)心裏，并且付諸在行(xíng)爲上(shàng)。

　　懂得珍惜、知足、感恩的(de)人(rén)，容易讓自己擺脫困境。在工(gōng)作中我們會(huì)遇到(dào)或多或少(shǎo)的(de)一些問題，如(rú)果隻會(huì)一味地(dì)抱怨，自己就會(huì)失去的(de)越多，抱怨是沒有(yǒu)價值的(de)語言，與其怨天尤人(rén)，不如(rú)靜下心來好好分(fēn)析問題，平靜坦然地(dì)去接受，并且通過自己的(de)不懈努力走出困境，用(yòng)自己的(de)能(néng)力和(hé)自己的(de)努力去改變可(kě)以改變的(de)，去接受不可(kě)以改變的(de)。

　　進入七月(yuè)份天氣變化很大(dà)，經常下雨，遇到(dào)這樣的(de)天氣就預示著(zhe)客流量會(huì)減少(shǎo)，影響銷售業(yè)績。那天下午去上(shàng)班，天空下著(zhe)小(xiǎo)雨，來到(dào)櫃組一問銷售，上(shàng)午銷售不太理(lǐ)想，與同期目标存在一定的(de)差距，我頓時感到(dào)壓力。望著(zhe)通道上(shàng)來往的(de)顧客，我使出渾身解數吸引顧客浏覽試穿商品，但(dàn)效果不理(lǐ)想，我的(de)情緒不免失落，心裏小(xiǎo)聲地(dì)嘀咕：“這討(tǎo)厭的(de)天氣攔住多少(shǎo)顧客，這麽久櫃組都(dōu)不進人(rén)，去哪兒能(néng)有(yǒu)銷售呀!快别下雨了，多少(shǎo)讓我成交一單。”此時我對自己的(de)導購(gòu)能(néng)力産生了質疑。看著(zhe)其他(tā)櫃組不斷有(yǒu)顧客試穿成交，我心想，與其在這兒抱怨天氣，不如(rú)平複焦慮的(de)心情去整理(lǐ)商品陳列，或許可(kě)以吸引顧客駐足。迅速行(xíng)動起來，我一邊整理(lǐ)貨架商品，一邊關注顧客的(de)行(xíng)動軌迹，這種方法果然有(yǒu)效。不大(dà)會(huì)兒通道上(shàng)有(yǒu)一對夫妻往櫃組張望，我快步上(shàng)前打招呼：“您好!可(kě)以進櫃組看看，需要上(shàng)衣還是褲子?”女(nǚ)顧客擺擺手說道：“沒事，我們就随便看看，外面雨下大(dà)了，我們也(yě)走不了。”聽著(zhe)她的(de)回答，我心想：雨停還得好大(dà)一會(huì)兒，男顧客身上(shàng)的(de)衣服淋濕了，或許可(kě)以引導顧客去櫃組試穿，隻要有(yǒu)試穿的(de)機會(huì)就有(yǒu)成交的(de)可(kě)能(néng)。我對顧客說：“這雨一時半會(huì)兒也(yě)不會(huì)停，櫃組裏有(yǒu)闆凳，您二位可(kě)以坐著(zhe)休息會(huì)兒。”将他(tā)們請到(dào)櫃組後，我接著(zhe)整理(lǐ)商品，無意間看到(dào)女(nǚ)顧客盯著(zhe)我手裏的(de)商品看，我連忙介紹：“這是剛進的(de)短袖，正準備上(shàng)架陳列，版型不錯，要不要給大(dà)哥試試?”征得同意後，我快速拿出适合的(de)尺碼遞給男顧客，試穿後效果不錯，女(nǚ)顧客說：“剛好身上(shàng)的(de)衣服淋濕了，就買一件(jiàn)吧(ba)。再看看其它款式有(yǒu)沒有(yǒu)相(xiàng)中的(de)，家裏的(de)衣服你(nǐ)不是也(yě)不想穿了，要不趁勢買幾身。”聽著(zhe)女(nǚ)顧客的(de)話(huà)，我順手又(yòu)拿了幾款暢銷的(de)短袖和(hé)褲子給男顧客成套搭配介紹，幾番試穿對比，最終又(yòu)選定兩身，這一單成交了五件(jiàn)商品。雨停之後，我送這對夫妻離(lí)開(kāi)櫃組。

　　抱怨既不能(néng)帶來客流也(yě)不能(néng)提升銷售，工(gōng)作中要保持積極心态，立足本職，做好各項基礎工(gōng)作，爲其他(tā)導購(gòu)員做好表率，這才是作爲一名星導該有(yǒu)的(de)工(gōng)作狀态，珍惜崗位，努力工(gōng)作，才能(néng)從工(gōng)作中收獲精彩和(hé)成功。

　　衛輝 蔔玲佳

帶著(zhe)愛心工(gōng)作

　　學習(xí)過《建業(yè)人(rén)的(de)座右銘》這節課之後，我有(yǒu)了更加深刻的(de)感悟。我們一定要珍惜知足和(hé)感恩，在工(gōng)作中帶著(zhe)愛心接待每一位顧客。

　　前一段連續下雨，導緻路(lù)上(shàng)全是積水(shuǐ)。那天我上(shàng)早班的(de)時候，看見從大(dà)廳走過來一名七八歲的(de)小(xiǎo)男孩。小(xiǎo)男孩看上(shàng)去有(yǒu)點慌張，盡管穿著(zhe)雨衣，但(dàn)是頭發、褲子、鞋都(dōu)濕透了。小(xiǎo)男孩東看看西(xī)看看，像是在找什(shén)麽，我趕緊走上(shàng)前詢問小(xiǎo)男孩有(yǒu)什(shén)麽需要幫助的(de)。從交談中得知，小(xiǎo)男孩想給自己買一雙雨鞋，他(tā)的(de)父母不在家，爺爺奶奶年紀大(dà)了出門不便，他(tā)家離(lí)商場(chǎng)不遠，就自己出來了。一樓沒有(yǒu)賣兒童雨鞋的(de)，超市裏應該有(yǒu)，于是就帶著(zhe)他(tā)去了超市。下樓乘坐扶梯的(de)時候，擔心他(tā)的(de)鞋濕了容易滑倒，我就緊緊地(dì)抓住他(tā)的(de)手保護著(zhe)他(tā)。在超市家人(rén)的(de)幫助下，小(xiǎo)男孩順利買到(dào)了雨鞋，他(tā)顯得特别開(kāi)心。之後我把他(tā)送到(dào)大(dà)門口，囑咐他(tā)路(lù)上(shàng)一定小(xiǎo)心，回家趕緊把濕衣服換掉，以免著(zhe)涼感冒。能(néng)夠幫助小(xiǎo)男孩，将愛心傳遞，我覺得是一件(jiàn)很幸福的(de)事。

　　當下的(de)環境對我們百貨零售行(xíng)業(yè)來說，充滿了考驗和(hé)挑戰，但(dàn)是不管處于何種境遇，我們對待工(gōng)作的(de)态度不能(néng)有(yǒu)絲毫變化，要始終秉承公司的(de)理(lǐ)念，積極學習(xí)和(hé)踐行(xíng)理(lǐ)念，珍惜機會(huì)，努力工(gōng)作，加倍傳遞愛心與溫暖。

　　鄲城 陳瑞

把愛心付諸在行(xíng)動中

　　學習(xí)建業(yè)人(rén)的(de)座右銘，讓我懂得，作爲導購(gòu)員要有(yǒu)愛心，發自内心地(dì)幫助顧客，把顧客的(de)事當成自己的(de)事，在顧客需要幫助時及時伸出援助之手，幫助顧客解決問題，這需要我們真誠的(de)态度、細心的(de)服務、高(gāo)度的(de)責任心，把愛付諸在行(xíng)動中。

　　這天來了一位顧客，我連忙上(shàng)前打招呼，得知顧客想要買100元的(de)鵝蛋，我解釋說:“前段時間咱這兒有(yǒu)，不過随著(zhe)天氣變熱(rè)，這個(gè)時期鵝都(dōu)不下蛋了，現在也(yě)沒貨，您确實需要的(de)話(huà)，我可(kě)以幫您聯系一下，看看能(néng)不能(néng)找到(dào)，下午給您回信。”顧客留下聯系方式後就離(lí)開(kāi)了。我及時把顧客的(de)需求反饋給主任，主任立即與供應商聯系，我也(yě)跟養鵝的(de)農(nóng)戶聯系，并發動櫃組員工(gōng)聯系養鵝的(de)親戚朋友(yǒu)，但(dàn)我們都(dōu)得到(dào)同樣的(de)答案，天熱(rè)鵝都(dōu)不下蛋。下午我回複顧客，顧客失望地(dì)說她也(yě)沒找到(dào)。我安慰顧客:“您别著(zhe)急，我這邊幫您留意，一有(yǒu)消息馬上(shàng)給您打電話(huà)。”

　　第二天我把這個(gè)信息反饋給經理(lǐ)，經理(lǐ)說：“既然顧客找到(dào)我們，我們就得幫顧客這個(gè)忙，到(dào)其他(tā)店(diàn)看看，有(yǒu)的(de)話(huà)幫顧客買下來。”最終在部門員工(gōng)的(de)聯系下，我們在一農(nóng)戶家找到(dào)了九枚鵝蛋。我立即通知顧客，并抱歉地(dì)說我們隻找了九枚。十幾分(fēn)鍾後顧客來取了，她感動地(dì)說：“能(néng)找到(dào)這些已經很不錯了，一定費了不少(shǎo)事吧(ba)，太感謝了!”

　　雖然這隻是我們工(gōng)作中的(de)平常小(xiǎo)事，但(dàn)我們把顧客的(de)小(xiǎo)事真正地(dì)放(fàng)到(dào)心裏，把愛付諸在行(xíng)動中，想辦法幫顧客解決，用(yòng)行(xíng)爲感動顧客，得到(dào)顧客的(de)認可(kě)。

　　浚縣 秦利娟

踐行(xíng)理(lǐ)念 曆練心态

　　隻有(yǒu)懂得珍惜、知足、感恩的(de)人(rén)才容易擺脫困境，從平淡的(de)生活中感受到(dào)快樂(yuè)，也(yě)更容易獲得别人(rén)的(de)幫助，這句話(huà)我感觸特别大(dà)。

　　因爲人(rén)員調整，我從家居櫃組調到(dào)廚房櫃組，當得知經理(lǐ)讓我管理(lǐ)玻璃茶具的(de)時候，我有(yǒu)一些擔憂，因爲我這個(gè)人(rén)性格大(dà)大(dà)咧咧，玻璃茶具每天都(dōu)要打掃，當時我就跟經理(lǐ)說：“如(rú)果讓我管理(lǐ)這節貨架，我想我每天都(dōu)會(huì)打碎東西(xī)的(de)。”經理(lǐ)說：“沒事兒，你(nǐ)要相(xiàng)信自己，這也(yě)是對你(nǐ)的(de)磨練。”因爲剛調到(dào)廚房櫃組，我對商品不太了解，每天要熟悉商品的(de)庫存擺放(fàng)，還要學習(xí)新的(de)商品知識，我覺得每一天都(dōu)很充實。經理(lǐ)看到(dào)我在打掃貨架時，問我怎麽樣，我告訴她：“你(nǐ)說得對，這真的(de)是對我的(de)磨練，通過打掃這組貨架衛生，我覺得我變得更耐心和(hé)細心了，對我來說是心理(lǐ)的(de)曆練和(hé)成長。”

　　所以不管遇到(dào)什(shén)麽事，一定要懂得珍惜、知足和(hé)感恩，擁有(yǒu)一個(gè)良好的(de)心态，隻有(yǒu)這樣，在工(gōng)作和(hé)生活中遇到(dào)問題才不會(huì)有(yǒu)那麽多的(de)抱怨，自己也(yě)會(huì)收獲成長，這樣才能(néng)擁有(yǒu)人(rén)生的(de)幸福。

　　浚縣 胡軍英

調整心态，面對挑戰

　　學習(xí)建業(yè)人(rén)的(de)座右銘以後讓我感觸頗深，自從加入建業(yè)，我成長了很多也(yě)收獲了很多，企業(yè)讓我學會(huì)擁有(yǒu)一顆感恩的(de)心去看待每件(jiàn)事和(hé)每個(gè)人(rén)，用(yòng)真誠的(de)心去對待同事和(hé)顧客。

　　我是建業(yè)的(de)一名老員工(gōng)，因爲企業(yè)的(de)需要我從四樓童裝項目調崗到(dào)二樓女(nǚ)鞋部，我調崗半個(gè)月(yuè)後，主任因家中有(yǒu)事辭職了。起初我很茫然，因爲我對新的(de)經營項目不熟悉，對庫存也(yě)不了解，但(dàn)我及時調整心态，用(yòng)心經營好櫃組，迎接新主任的(de)到(dào)來。我每天不忙時就做實清、對庫存，把櫃組的(de)商品做到(dào)100%掌握，櫃組有(yǒu)缺貨時我及時反饋給經理(lǐ)，在沒有(yǒu)主任的(de)情況下櫃組當月(yuè)銷售并未受到(dào)影響。

　　終于新主任來了，我和(hé)新主任雖然都(dōu)是老員工(gōng)，但(dàn)我是跨項目經營，新來的(de)主任一直做的(de)是聯營櫃組，于是我們倆互相(xiàng)打氣，共同學習(xí)。我與主任及時反饋櫃組缺失的(de)商品，主任用(yòng)心選品後，會(huì)征求我的(de)意見，回貨後我們全力以赴去接待好每一位顧客，讓顧客感受到(dào)我們的(de)真誠服務和(hé)用(yòng)心接待。

　　通過努力配合，第一個(gè)月(yuè)櫃組超額完成銷售挑戰目标。當全員班前會(huì)上(shàng)宣布目标達成的(de)櫃組時，我和(hé)主任站在領獎台上(shàng)，心裏滿滿的(de)成就感和(hé)幸福感!

　　浚縣 姜鳳軍

按規則做事提升效率

　　通過學習(xí)建業(yè)人(rén)座右銘，我深刻體會(huì)到(dào)按規則做事能(néng)夠提升工(gōng)作效率。

　　近段時間，我櫃組剩下3名員工(gōng)，進入伏天，櫃組經營的(de)是裸裝休閑食品，散放(fàng)在台面上(shàng)一兩個(gè)小(xiǎo)時就會(huì)發皮發軟，直接影響口感，如(rú)果長時間放(fàng)置，就會(huì)有(yǒu)商品質量隐患。因此，部門統一思路(lù)，決定進行(xíng)商品包裝售賣，雖然增加了工(gōng)作量，但(dàn)面對商品質量問題的(de)隐患，沒有(yǒu)任何理(lǐ)由和(hé)捷徑，因爲我們共同的(de)目标就是讓顧客有(yǒu)好的(de)購(gòu)物(wù)體驗，讓顧客買到(dào)放(fàng)心滿意的(de)商品。在主任的(de)建議下，我們三個(gè)人(rén)重新劃分(fēn)負責區域，并重新優化工(gōng)作流程，比如(rú)：上(shàng)午10點前、中午2-3點、下午6點以後拉貨，目的(de)是避開(kāi)客流高(gāo)峰期;早上(shàng)開(kāi)門之前和(hé)中午1-3點進行(xíng)櫃組清潔;其餘時間做商品包裝、陳列和(hé)櫃組其他(tā)工(gōng)作;客流高(gāo)峰期時，專人(rén)導購(gòu)活動商品和(hé)秒殺商品。說幹就幹，我們按照(zhào)工(gōng)作流程開(kāi)展工(gōng)作，三個(gè)人(rén)配合緊密、緊張有(yǒu)序，原本以爲完成不了的(de)工(gōng)作量，在規則的(de)保護下顯得忙而不亂。我們在保證自己台面商品包裝陳列的(de)同時，相(xiàng)互配合、相(xiàng)互幫助，我們的(de)關系比以前更融洽了。工(gōng)作雖然很忙，但(dàn)櫃組銷售保持良好，商品質量也(yě)得到(dào)嚴格的(de)把控，每天看到(dào)主任發的(de)銷售數據，是我們最開(kāi)心的(de)事了。

　　按規則做事就是提升能(néng)力、提高(gāo)工(gōng)作效率最好的(de)途徑，我們深刻感受到(dào)按規則做事帶來的(de)好處，我們将會(huì)持續保持下去。

　　浚縣 裴文(wén)英