各分(fēn)公司舉行(xíng)《視客爲友(yǒu)》書(shū)籍授書(shū)儀式

　　近日，建業(yè)百貨各分(fēn)公司組織了《視客爲友(yǒu)》書(shū)籍授書(shū)儀式。《視客爲友(yǒu)》書(shū)籍由總部文(wén)化中心圍繞服務理(lǐ)念，結合各分(fēn)公司推薦的(de)良好服務案例修改編輯而成。良好的(de)服務案例讓我們看到(dào)了建業(yè)人(rén)高(gāo)尚的(de)品格、專業(yè)的(de)服務态度和(hé)技能(néng)，她們發自内心的(de)服務獲得顧客的(de)認可(kě)和(hé)贊譽，也(yě)讓全體員工(gōng)找到(dào)了學習(xí)的(de)方向。

　　授書(shū)儀式營造了濃厚的(de)文(wén)化氛圍，明(míng)确指引全體員工(gōng)學優、複制(zhì)優，要将服務意識和(hé)态度轉變爲服務行(xíng)爲，不斷提升顧客滿意度。書(shū)籍下發後，各分(fēn)公司根據服務重*點工(gōng)作，結合書(shū)籍中良好案例，制(zhì)定詳細的(de)學習(xí)計(jì)劃并推動實施，深化落實優案例學優工(gōng)作，助力“視客爲友(yǒu)”工(gōng)作落地(dì)。