夾開(kāi)的(de)核桃更“香甜”

　　記得那天中午，櫃組來了一位瘦瘦的(de)年輕女(nǚ)孩，我主動打招呼：“您好，請問想買點什(shén)麽?”女(nǚ)孩沒有(yǒu)吱聲，我并沒有(yǒu)因爲顧客的(de)不回應而減少(shǎo)熱(rè)情，于是就站在不遠的(de)地(dì)方随時關注她的(de)需求。這時女(nǚ)孩突然開(kāi)口問道：“核桃怎麽賣?”我連忙上(shàng)前介紹說：“16塊8一斤，這是優良的(de)紙(zhǐ)皮核桃……”顧客聽完價格，還沒等我詳細介紹，就準備離(lí)開(kāi)。

　　當時我就明(míng)白顧客肯定是嫌價格貴，于是我就馬上(shàng)推薦另一種新疆核桃說：“姑娘，我們還有(yǒu)一種特價7塊9毛8的(de)核桃，也(yě)是薄皮的(de)，經濟實惠，關鍵是有(yǒu)很高(gāo)的(de)營養價值，并具有(yǒu)潤肺強腎、降低血脂，預防冠心病之功效，長期食用(yòng)具有(yǒu)益壽養顔，抗衰老等作用(yòng)。”女(nǚ)孩聽完我的(de)介紹，當即決定要這個(gè)新疆核桃。她稱重之後再次來到(dào)櫃組，讓我幫忙把所有(yǒu)核桃夾開(kāi)。我解釋說：“姑娘，核桃夾開(kāi)後容易氧化，不好儲存，再者如(rú)果您不想要了，夾開(kāi)的(de)核桃就不能(néng)二次出售了。”顧客執意要夾開(kāi)，還堅定地(dì)說：“你(nǐ)放(fàng)心吧(ba)，這核桃我鐵(tiě)定要。”見顧客如(rú)此堅定，但(dàn)考慮到(dào)儲存，我就建議說：“姑娘，我們的(de)核桃夾3元一把，要不您買一把，這樣回家了可(kě)以随時吃随時夾。”不經意間我看到(dào)女(nǚ)孩的(de)眼睛紅紅的(de)，她低聲說：“我哥哥是腎衰竭，已經花了很多錢，我們家沒有(yǒu)錢買多餘的(de)東西(xī)了。”聽到(dào)女(nǚ)孩的(de)話(huà)，我心裏一陣酸酸的(de)感覺，想起自己的(de)大(dà)兒子因爲早産引發腦(nǎo)癱，爲了給孩子看病，我經曆了将近20年的(de)求醫之路(lù)，能(néng)深刻體會(huì)到(dào)女(nǚ)孩家庭的(de)那種酸楚。我随即接過核桃，一邊夾一邊說：“我叫王煥雲，假如(rú)您真不想要這核桃了，或者您哥哥不想吃，就把核桃拿來賣給我，這樣既不會(huì)浪費您的(de)錢，也(yě)不會(huì)給公司造成損失。”女(nǚ)孩聽了連聲說“謝謝”，我笑(xiào)著(zhe)說：“不用(yòng)謝，希望您哥哥早日康複。”

　　第二天，那個(gè)女(nǚ)孩又(yòu)來了，她不是退核桃的(de)，而是帶著(zhe)幾個(gè)病友(yǒu)一起來買核桃，雖然他(tā)們買得不多，但(dàn)我特别開(kāi)心。這件(jiàn)事讓我真正懂得了：服務無小(xiǎo)事，細心見愛心。常懷一顆感恩之心，善待身邊的(de)每一個(gè)人(rén)，我們的(de)路(lù)才會(huì)越走越寬廣。