企業(yè)文(wén)化
COMPANY CULTURE
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在平凡的(de)崗位上(shàng)奮鬥
2022-08-26
在平凡的(de)崗位上(shàng)展現光(guāng)彩
生鮮部的(de)大(dà)姐們每天早早來到(dào)賣場(chǎng)開(kāi)始一天的(de)分(fēn)揀、上(shàng)貨、打掃衛生。雖然她們年齡偏大(dà),但(dàn)是幹勁十足,隻爲讓顧客能(néng)夠買到(dào)新鮮的(de)蔬果,看似平凡的(de)工(gōng)作卻記錄了勞動者的(de)美(měi)。
清霞姐是負責青菜與根莖類蔬菜的(de)一員,青菜的(de)上(shàng)貨量是比較大(dà)的(de),需要速度與力量的(de)結合。紮菜是工(gōng)作的(de)第一步,要将成捆的(de)青菜分(fēn)紮成精美(měi)的(de)小(xiǎo)把。清霞姐左手拿著(zhe)一把分(fēn)量适中的(de)青菜,右手拿著(zhe)一卷紮菜膜,我還沒來得及細看,一把紮好的(de)青菜就已經放(fàng)到(dào)筐裏了,動作熟練至極,一道流程下來自然流暢,讓人(rén)驚歎。所有(yǒu)的(de)菜紮好就該上(shàng)貨了,需要一筐一筐地(dì)将菜搬到(dào)推車(chē)上(shàng)。爲了節約時間,清霞姐将筐子打成五字方,規矩又(yòu)方正,來不及停留一會(huì)兒就得推著(zhe)車(chē)往賣場(chǎng)去。這時節雖然天還不算熱(rè),可(kě)是一會(huì)兒功夫下來,清霞姐額頭上(shàng)的(de)汗珠已經開(kāi)始流淌,再看工(gōng)裝後背已經濕了一大(dà)片,沒有(yǒu)擦汗,沒有(yǒu)逗留,工(gōng)作節奏在車(chē)輪聲中繼續著(zhe)。
辛勤付出是美(měi)的(de)勞動者,用(yòng)心工(gōng)作也(yě)是美(měi)的(de)勞動者。清霞姐不僅不怕吃苦,而且工(gōng)作中還特别用(yòng)心。爲了提升商品的(de)形象,櫃組采用(yòng)袋子裝蜜薯,這樣能(néng)讓顧客購(gòu)買時更方便。開(kāi)始我們用(yòng)的(de)是5斤的(de)袋子,一段時間後,清霞姐在導購(gòu)中聽到(dào)有(yǒu)顧客說一袋有(yǒu)點多,得好幾天才能(néng)吃完,她就第一時間把信息反饋給我,并建議用(yòng)兩種規格的(de)袋子,讓顧客多一種選擇。改進以後,蜜薯的(de)銷售明(míng)顯有(yǒu)了提高(gāo)。
以奮鬥者爲本,在平凡的(de)崗位上(shàng)做好平凡的(de)工(gōng)作,就是不平凡。我們熱(rè)愛工(gōng)作,感受著(zhe)平凡工(gōng)作帶給我們的(de)滿足感與愉悅感,享受著(zhe)屬于自己的(de)精彩人(rén)生。
衛輝 李瑞麗(lì)
疫情中我們努力前行(xíng)
3月(yuè)的(de)疫情讓我們整個(gè)縣城按下了暫停鍵,大(dà)街(jiē)小(xiǎo)巷一下子安靜下來,沒有(yǒu)了往日的(de)熙熙攘攘。大(dà)家都(dōu)被困在家裏,孩子們停課在家不能(néng)去上(shàng)學,我們也(yě)待在家不能(néng)去上(shàng)班。疫情并沒有(yǒu)阻擋我們成長的(de)步伐,在陳總的(de)帶領下,員工(gōng)和(hé)主任層級沉下心學習(xí)理(lǐ)念,商品部經理(lǐ)以上(shàng)人(rén)員學習(xí)商學院課程,各層級積極投入到(dào)學習(xí)中,時刻武裝自己,在摩拳擦掌中做好随時出征的(de)準備。
4月(yuè)7日,迎來了勝利的(de)曙光(guāng),我們又(yòu)重新回到(dào)了崗位。大(dà)家積極投入到(dào)工(gōng)作當中,調整商品陳列、及時聯系貨源、創新進貨渠道和(hé)銷售渠道,并做到(dào)全員營銷。我們現在的(de)櫃組是孕婦裝、睡(shuì)衣合并的(de)櫃組,主任張珍時刻關注鄭州疫情,提前聯系供應商貨源情況,得知鄭州貨源緊張的(de)消息後,提前聯系源頭供應商,及時補充夏季商品。在選貨時結合顧客需求,全員參與,回貨後全員積極銷售,發現不好賣的(de)商品及時調整。爲了避免超過調換貨時間,在建檔的(de)時候備注日期,避免因超期無法調換貨造成庫存積壓。新品的(de)引進及時滿足了顧客需求,提升了櫃組銷售。
爲了确保目标的(de)完成,主任在早上(shàng)下發當日目标,全員熟知每日目标,然後主任在早、中、晚落實三跟進,确保目标完成。櫃組的(de)工(gōng)作主任帶頭領著(zhe)幹,大(dà)家齊心協力,爲共同的(de)目标努力著(zhe)。
雖然疫情反複無常,但(dàn)我們的(de)團隊并沒有(yǒu)因爲疫情影響我們成長的(de)步伐。疫情不可(kě)怕,可(kě)怕的(de)是疫情下消極懈怠的(de)心态,唯有(yǒu)迎難而上(shàng),問題才能(néng)迎刃而解。相(xiàng)信在大(dà)家的(de)努力下,我們一定能(néng)渡過難關,取得勝利。
杞縣 崔紅霞
所有(yǒu)努力都(dōu)不平凡
我是一名導購(gòu)員,曾經我認爲我的(de)崗位很平凡,工(gōng)作很普通,隻要按部就班地(dì)完成就行(xíng)了,但(dàn)是在建業(yè)工(gōng)作時間長了讓我明(míng)白,平凡的(de)工(gōng)作也(yě)可(kě)以靠著(zhe)努力收獲不平凡的(de)成就。
記得剛來建業(yè)不久,有(yǒu)一段時間部門在一樓天井出特賣,經理(lǐ)把我安排過去負責特賣,我當時還是個(gè)實習(xí)生,不明(míng)白經理(lǐ)爲什(shén)麽安排我去。當時我在想是不是我的(de)能(néng)力不行(xíng),做錯了什(shén)麽。一樓天井特賣不像是在自己櫃組,隻需要熟記衣服貨号就可(kě)以了。天井特賣是部門内所有(yǒu)特價衣服都(dōu)在一起,貨号、價格、折扣都(dōu)不一樣,款式多号又(yòu)不全,特别雜亂。第一天到(dào)崗的(de)時候,真的(de)是手忙腳亂,除了我櫃組的(de)衣服,其他(tā)的(de)衣服我都(dōu)找不到(dào)庫存,介紹時也(yě)因爲不熟悉商品知識說得亂七八糟,顧客都(dōu)沒什(shén)麽興趣,不等試穿就離(lí)開(kāi)了。記得第一天慌裏慌張的(de),一共才賣了9件(jiàn)衣服,其中有(yǒu)6件(jiàn)是我們櫃組的(de)衣服。我覺得這樣下去不行(xíng),需要銷售的(de)衣服有(yǒu)很多,我不能(néng)一直挑著(zhe)自己櫃組的(de)衣服賣。于是下班後我就把所有(yǒu)特賣服裝分(fēn)門别類做了統計(jì),把貨号、規格、年齡段都(dōu)整理(lǐ)清楚,做到(dào)心中有(yǒu)數,一有(yǒu)時間就背貨号、規格。到(dào)了第二天賣了11件(jiàn),第三天賣了15件(jiàn),第四天賣了21件(jiàn),每天都(dōu)在遞增。看著(zhe)每天增長的(de)數據,我覺得努力沒有(yǒu)白費,特别有(yǒu)成就感,經理(lǐ)和(hé)主任也(yě)都(dōu)表揚了我。
之後凡是安排給我的(de)工(gōng)作,我都(dōu)努力去完成,去做得更好,也(yě)讓我獲得更多的(de)成就感。不管多麽平凡的(de)工(gōng)作,隻要我們願意努力,能(néng)想辦法把自己的(de)工(gōng)作做好,我們就能(néng)收獲成長和(hé)進步。所有(yǒu)的(de)努力都(dōu)不平凡,隻要努力,我們就能(néng)找到(dào)自己的(de)價值所在,讓我們的(de)工(gōng)作更加有(yǒu)意義。
鄲城 付敬萍
感謝一起努力的(de)人(rén)
2022年3月(yuè)22号這一天讓我非常難忘,因爲外出去過市場(chǎng)進貨,回來需要進行(xíng)居家隔離(lí)。當看到(dào)隔離(lí)名單上(shàng)我的(de)名字時,第一時間想的(de)是明(míng)天回貨,櫃組要卸貨、驗貨、整貨、報賬,我不能(néng)上(shàng)班,櫃組就隻剩丁麗(lì)一個(gè),那麽大(dà)的(de)工(gōng)作量她怎麽完成呢?當我把這個(gè)消息告訴丁麗(lì)的(de)時候,丁麗(lì)家人(rén)沒有(yǒu)一絲怨言,讓我安心在家隔離(lí),櫃組的(de)工(gōng)作她一定會(huì)努力完成,丁麗(lì)的(de)話(huà)讓我放(fàng)心不少(shǎo)。
雖然在家隔離(lí),不能(néng)去櫃組,但(dàn)是在家有(yǒu)些工(gōng)作也(yě)能(néng)做,能(néng)替丁麗(lì)分(fēn)擔一些是一些。于是我開(kāi)始填寫單據,把所有(yǒu)的(de)單據都(dōu)寫好後,把新品建檔明(míng)細發給後勤科員,讓科員幫我們建檔打驗收。經過一個(gè)多小(xiǎo)時的(de)時間,在科員的(de)幫助下,所有(yǒu)的(de)單據都(dōu)完善齊全。做好的(de)單據需要送到(dào)櫃組,但(dàn)我又(yòu)不能(néng)出門,我老公便主動請纓幫我把單據送到(dào)公司。我隔離(lí)的(de)這些日子,丁麗(lì)家人(rén)一個(gè)人(rén)包攬了櫃組的(de)所有(yǒu)工(gōng)作,有(yǒu)拿不定主意的(de)就打電話(huà)問我。在我們共同的(de)努力和(hé)配合下,櫃組的(de)回貨、驗貨、整貨、建檔、報賬、調陳列、挂商品等各項工(gōng)作都(dōu)順利完成了。
雖然因爲隔離(lí)影響了正常的(de)工(gōng)作生活,但(dàn)是也(yě)因此讓我感受到(dào),能(néng)在建業(yè)這個(gè)大(dà)團隊裏工(gōng)作是一種幸運,這裏有(yǒu)很多一起努力著(zhe)的(de)家人(rén),不管遇到(dào)什(shén)麽問題,同事之間相(xiàng)互幫助和(hé)扶持,一起努力克服困難。感謝一起努力的(de)家人(rén)們,未來讓我們繼續攜手奮鬥!
鄲城 楊四雲
奮鬥不停
3月(yuè)末因爲疫情再次封城,服百停工(gōng),但(dàn)是3-4月(yuè)正是春裝銷售的(de)旺季,大(dà)家看著(zhe)櫃組的(de)春季商品庫存,都(dōu)十分(fēn)著(zhe)急,雖然正常工(gōng)作按下暫停鍵,但(dàn)是大(dà)家依然在努力想辦法進行(xíng)線上(shàng)銷售。
部門的(de)王傑主任在停工(gōng)期間,銷售非常積極,利用(yòng)自己的(de)微信會(huì)員群,每天早中晚進行(xíng)會(huì)員的(de)維護,轉發活動信息。每天問候會(huì)員,給顧客詳細講解目前的(de)活動。她的(de)耐心打動了顧客,不少(shǎo)顧客都(dōu)在向她咨詢活動和(hé)商品信息。其中有(yǒu)一位顧客,通過王傑發的(de)圖片看中了幾款,但(dàn)是顧客想到(dào)店(diàn)試穿。爲了滿足顧客的(de)需求,王傑及時将情況反饋給樓層,在得到(dào)允許後,王傑仔細查驗了顧客的(de)行(xíng)程碼和(hé)核酸證明(míng),在達到(dào)疫情防控要求的(de)情況下,約顧客到(dào)店(diàn)進行(xíng)選購(gòu)試穿,成交了兩個(gè)連單共計(jì)三千多元。王傑把顧客試穿的(de)視頻發到(dào)會(huì)員群内,吸引了不少(shǎo)顧客,很多顧客看到(dào)試穿效果直接找王傑下單購(gòu)買。
王傑主任的(de)精神也(yě)帶動著(zhe)部門其他(tā)家人(rén),大(dà)家也(yě)都(dōu)變得非常積極。雖然正常的(de)工(gōng)作暫停了,但(dàn)是家人(rén)們努力和(hé)奮鬥的(de)精神從未停止過,隻要顧客有(yǒu)需要,她們都(dōu)會(huì)立即行(xíng)動起來,她們奮鬥不息的(de)精神令人(rén)贊歎和(hé)學習(xí)。
在疫情已經是一種常态的(de)社會(huì)大(dà)環境下,我們作爲銷售行(xíng)業(yè),雖然受到(dào)了很大(dà)影響,但(dàn)隻要我們不斷努力,開(kāi)拓和(hé)創新自己的(de)經營思維,相(xiàng)信一定能(néng)收到(dào)不錯的(de)效果。
鄲城 王金(jīn)南
方法總比困難多
近期櫃組客流下降,圍繞企業(yè)文(wén)化理(lǐ)念“沒有(yǒu)疲軟的(de)市場(chǎng),隻有(yǒu)疲軟的(de)思想”,服飾店(diàn)一部男褲櫃組從多方面積極想辦法尋找提升點,滿足了顧客不斷變化的(de)需求,櫃組月(yuè)度經營成果在門店(diàn)持續名列前茅。
天氣回暖,作爲櫃組管理(lǐ)人(rén)員,謝瑞玲和(hé)付水(shuǐ)靜主動擡著(zhe)衣架到(dào)店(diàn)門口出外賣,發現銷售效果不明(míng)顯。第二天一大(dà)早,兩人(rén)穿著(zhe)工(gōng)裝戴上(shàng)工(gōng)牌,騎著(zhe)三輪車(chē)帶著(zhe)商品到(dào)人(rén)流較大(dà)、攤位多的(de)集市上(shàng)出外賣。集市上(shàng)兩人(rén)大(dà)聲叫賣,主動爲浏覽的(de)顧客介紹建業(yè)的(de)退換貨及免費裁褲邊服務,遇到(dào)擔心出現售後問題的(de)顧客,主動讓顧客拍(pāi)下自己的(de)工(gōng)牌,并保證若出現質量問題或者想退換貨的(de),30天内帶著(zhe)商品到(dào)店(diàn)都(dōu)可(kě)以解決,這一行(xíng)爲吸引了來往的(de)很多顧客,她們出了一天外賣爲櫃組帶來近千元的(de)銷售。當謝瑞玲和(hé)付水(shuǐ)靜回到(dào)櫃組與員工(gōng)分(fēn)享喜悅和(hé)經驗時,有(yǒu)三名員工(gōng)受她們的(de)影響踴躍報名要出外賣。員工(gōng)王大(dà)獻和(hé)孫豔麗(lì),家就住在集市附近,她們通過發朋友(yǒu)圈和(hé)在小(xiǎo)區群裏告知街(jiē)坊鄰居,櫃組有(yǒu)質優價廉的(de)褲子拉到(dào)附近集市上(shàng)賣,吸引了不少(shǎo)熟人(rén)。一連幾天,櫃組外賣銷售效果都(dōu)非常好。在氛圍的(de)相(xiàng)互帶動下,現在櫃組出外賣,大(dà)家都(dōu)是争先恐後的(de),都(dōu)想通過自己的(de)行(xíng)動爲櫃組銷售貢獻力量。
櫃組經營的(de)是男褲,基本上(shàng)買過褲子的(de)顧客當時就會(huì)裁褲邊。謝瑞玲趁不忙時到(dào)隔壁售後主動學習(xí)裁褲邊。後來,當售後大(dà)姐休息時,謝瑞玲都(dōu)會(huì)替售後大(dà)姐給顧客裁褲邊,避免顧客二次跑趟。這一行(xíng)動帶動了櫃組所有(yǒu)家人(rén),大(dà)家紛紛利用(yòng)每天的(de)閑時到(dào)售後處拿著(zhe)廢布料跟著(zhe)售後大(dà)姐學習(xí)裁褲邊。櫃組有(yǒu)5人(rén),現在已有(yǒu)3人(rén)會(huì)裁褲邊,還有(yǒu)2人(rén)正在學習(xí)中。
經商,商品是第一位的(de)。要想櫃組的(de)商品有(yǒu)競争力,首先要準确定位目标顧客群,搜集顧客需求,根據客需引進商品,滿足顧客需求。無論是在賣場(chǎng)還是出外賣,櫃組注重搜集顧客對商品的(de)建議及需求,通過開(kāi)發新供應商引進新品,彌補了櫃組價格帶及款式的(de)缺失。
出外賣期間,采購(gòu)員謝瑞玲通過觀察集市上(shàng)顧客的(de)穿著(zhe),以及顧客對商品的(de)需求,了解到(dào)很多中老年顧客需求29—39元的(de)褲子,之前這個(gè)價位段在櫃組是沒有(yǒu)的(de)。爲了滿足不同年齡及階層的(de)顧客需求,謝瑞玲通過市場(chǎng)考察開(kāi)發了新供應商,爲櫃組引進了29—39元價位的(de)褲子,一天就銷售了3條。因疫情客觀因素,顧客消費更加謹慎,在日常銷售及連單分(fēn)析中,櫃組發現主銷價位段119—149元的(de)男褲不好連單時,謝瑞玲對照(zhào)著(zhe)櫃組暢銷款式,到(dào)市場(chǎng)上(shàng)開(kāi)發新供應商,爲櫃組引進了79-99元價位段的(de)高(gāo)質低價的(de)牛仔褲。在當周的(de)連單銷售中,此款褲子占比50%。在日常導購(gòu)中,員工(gōng)發現青年男褲區有(yǒu)幾款休閑褲,鼓勵顧客試穿時,有(yǒu)好幾位顧客說再看看。了解原因後得知顧客不喜歡褲子上(shàng)的(de)圖案,并且顧客建議櫃組引進淨面、簡單大(dà)方、松緊帶的(de)且不限年齡的(de)男褲。當謝瑞玲得知這一信息後,逐個(gè)考察符合定位的(de)供應商,成功引進了符合顧客需求的(de)褲子,此款褲子上(shàng)架第一周就銷售了16條,成爲了櫃組的(de)暢銷商品。
沒有(yǒu)疲軟的(de)市場(chǎng),隻有(yǒu)疲軟的(de)思想。面對業(yè)績不理(lǐ)想,要相(xiàng)信方法總比困難多。隻要我們立足本職,團結一心,從顧客需求出發,突破固有(yǒu)思維,不斷探索開(kāi)拓,一定會(huì)收獲好的(de)結果!
荥陽 程雪(xuě)
最美(měi)奮鬥者
在平凡的(de)工(gōng)作中,大(dà)家都(dōu)在爲了理(lǐ)想而奮鬥,奮鬥是一個(gè)充滿質感、厚度、韌性的(de)詞語,也(yě)是讓人(rén)肅然起敬的(de)詞語。在這平凡的(de)工(gōng)作中,我的(de)經理(lǐ)趙雙豔在默默無聞地(dì)努力著(zhe)、奮鬥著(zhe),她工(gōng)作敬業(yè)努力,脾氣好有(yǒu)耐心,在我眼裏她就是最美(měi)的(de)奮鬥者。
疫情再次來臨,公司配合政府抗疫工(gōng)作暫時閉店(diàn),但(dàn)是馬上(shàng)就要換季,部門内還有(yǒu)很多春裝待銷售,經理(lǐ)每天都(dōu)在群裏和(hé)大(dà)家探討(tǎo)如(rú)何将春裝銷售出去。後來公司允許我們把部門的(de)服裝拿到(dào)超市去銷售。疫情原因客流量不太大(dà),根據顧客需求以及天氣變化,經理(lǐ)每天都(dōu)會(huì)更新商品方便顧客選擇。在經理(lǐ)的(de)帶動下,部門的(de)主任、員工(gōng)也(yě)都(dōu)在不忙時過來幫忙,每天更新不同款式的(de)服裝。經理(lǐ)把每天銷售的(de)小(xiǎo)票拍(pāi)照(zhào)發在群裏讓大(dà)家關注商品的(de)銷售情況,第二天再将銷量高(gāo)的(de)商品補充一下。部門的(de)銷售量也(yě)從剛開(kāi)始的(de)幾件(jiàn),慢(màn)慢(màn)增長到(dào)十幾件(jiàn)、二十幾件(jiàn),最多的(de)時候一天銷售了六十多件(jiàn)。不僅部門的(de)銷售日漸增長,家人(rén)們的(de)士氣也(yě)由低落變得積極起來。
經理(lǐ)不僅疫情期間兢兢業(yè)業(yè),平時工(gōng)作也(yě)是第一個(gè)到(dào)崗,最後一個(gè)下班,每次下班之前都(dōu)要在部門轉一圈,把各項工(gōng)作交代完之後才放(fàng)心離(lí)開(kāi)。我在公司工(gōng)作五年,這些都(dōu)看在眼裏,記在心裏,她是我學習(xí)的(de)好榜樣,我要向她學習(xí),在崗位上(shàng)努力奮鬥,發揮自己的(de)價值,做建業(yè)最美(měi)的(de)奮鬥者!
鄲城 王玉花