唯有(yǒu)迎難而上(shàng)，才能(néng)迎刃而解—史冬梅

唯有(yǒu)迎難而上(shàng)，才能(néng)迎刃而解

　　2022年，對于所有(yǒu)建業(yè)人(rén)來講是緊盯目标的(de)一年，是以成果爲導向的(de)一年。鄲城店(diàn)全體幹部，通過參加孫總的(de)各層級年度預算培訓，理(lǐ)清了各層級實現年度目标的(de)方向和(hé)思路(lù)，“提毛”“增銷”“增收”“降費”是我們的(de)目标和(hé)舉措，大(dà)家對2022年充滿了信心和(hé)期待，摩拳擦掌準備大(dà)幹一場(chǎng)。怎奈，天有(yǒu)不測風雲，3月(yuè)份受周邊疫情影響，幹部員工(gōng)隔離(lí)、閉店(diàn)，導緻3月(yuè)份銷售受到(dào)影響。4月(yuè)中旬我們還未解封，又(yòu)接到(dào)政府文(wén)件(jiàn)，從4月(yuè)12日到(dào)7月(yuè)中旬商場(chǎng)門前修路(lù)，困難接踵而來。

　　作爲建業(yè)人(rén)，面對困難和(hé)疫情，我們沒有(yǒu)被吓倒，幹部員工(gōng)群策群力，積極想辦法，出點子應對危機。我們迅速從以下幾方面開(kāi)展工(gōng)作：

　　一、物(wù)資保障方面：

　　經曆了2021年8月(yuè)份的(de)疫情，結合國家政策以及企業(yè)經營需要，辦公室向政府申報我商場(chǎng)爲“鄲城縣疫情物(wù)資保障重點單位”。商場(chǎng)自有(yǒu)的(de)3輛廂貨、1輛6.8米高(gāo)欄車(chē)申請爲疫情物(wù)資保障專用(yòng)車(chē)，4名駕駛員爲疫情物(wù)資保障專用(yòng)司機。經過政府部門的(de)層層審批申報成功，這就意味著(zhe)，疫情無論到(dào)哪種情況，我們商場(chǎng)綜超都(dōu)能(néng)夠确保營業(yè)，車(chē)輛能(néng)夠正常通行(xíng)，能(néng)夠保障民(mín)生物(wù)品的(de)正常供給。

　　二、業(yè)務經營方面：

　　1. 全局考慮，懂取舍。針對整體疫情管控政策以及商場(chǎng)現狀，通過對綜超各品類銷售及面積占比分(fēn)析，現場(chǎng)實地(dì)考察确定綜超、服百項目調整思路(lù)：把綜超銷售較低、占地(dì)面積相(xiàng)對較大(dà)的(de)玩具、文(wén)體類壓縮至場(chǎng)外，既能(néng)通過政府的(de)檢查，騰出的(de)近200平米也(yě)可(kě)陳列鞋服類，滿足顧客日常需求保證銷售。

　　2. 多方借力，保貨源。因爲疫情管控，業(yè)務人(rén)員無法進貨，面臨即将全面解封，爲保證解封後的(de)貨源，主動兩次求助總部督查辦和(hé)業(yè)務中心人(rén)員協助接貨。通過與兄弟店(diàn)進貨人(rén)員溝通，讓司機掃碼嘗試等多方驗證，終于與業(yè)務部、樓層、商品部達成共識：安排樓層和(hé)商品部經理(lǐ)用(yòng)别克車(chē)分(fēn)批次市場(chǎng)進貨，爲了不影響家裏人(rén)正常工(gōng)作和(hé)上(shàng)學，進貨人(rén)員回來暫時住在宿舍，這樣大(dà)程度保障了五一及母親節的(de)貨源儲備。

　　3. 全員營銷，做宣傳。疫情還沒結束，商場(chǎng)門前又(yòu)開(kāi)始修路(lù)，這對我們來講無疑是雪(xuě)上(shàng)加霜，面對疫情、修路(lù)的(de)雙重考驗，組織領導班子成員兵棋推演，受王總發給總經理(lǐ)們稻盛和(hé)夫的(de)《裁員危機之下，企業(yè)與員工(gōng)應做好哪些準備》文(wén)章(zhāng)啓發，企業(yè)面臨當前困境，要想破局，唯有(yǒu)全員營銷才是出路(lù)。于是，借助總部組織抖音(yīn)大(dà)賽的(de)春風，我們建立了每天每個(gè)商品部、每個(gè)科室圍繞日常工(gōng)作、好商品、新品，拍(pāi)一個(gè)短視頻發朋友(yǒu)圈、發抖音(yīn)的(de)形式，全方位宣傳企業(yè)的(de)機制(zhì)，讓社會(huì)從不同視角了解企業(yè)、了解我們的(de)商品，從而提升企業(yè)品牌影響力和(hé)知名度。

　　4. 科室聯動，做支撐。因爲修道、封路(lù)，爲保證我們進貨車(chē)輛的(de)正常通行(xíng)，辦公室及時與城市管理(lǐ)局聯系溝通，之後我們拿到(dào)了東西(xī)兩邊封路(lù)鐵(tiě)門的(de)鑰匙，物(wù)業(yè)部每天派出專人(rén)看管兩個(gè)鐵(tiě)門，确保我們送貨和(hé)進貨車(chē)輛正常通行(xíng)。

　　三、團隊建設方面：

　　1. 武裝思想，抵制(zhì)雜念。這次疫情全國多地(dì)爆發，太康疫情離(lí)我們又(yòu)那麽近，3月(yuè)份我們先後兩次有(yǒu)近200名員工(gōng)居家隔離(lí)，後期服百閉店(diàn)。爲緩解員工(gōng)的(de)恐慌心理(lǐ)，我們組織了“讀(dú)、說、做”活動，鏟除雜草(cǎo)好的(de)辦法是種上(shàng)莊稼。童裝三部位小(xiǎo)燕家人(rén)的(de)老公在上(shàng)海(hǎi)務工(gōng)，因爲疫情被迫停工(gōng)居家隔離(lí)，而她所在的(de)服百也(yě)停工(gōng)了，家裏又(yòu)是老人(rén)又(yòu)是孩子，沒有(yǒu)收入，人(rén)有(yǒu)些焦慮。是公司組織的(de)學習(xí)，讓小(xiǎo)燕家人(rén)調整心态，減少(shǎo)關注疫情新聞，把注意力放(fàng)到(dào)家人(rén)身上(shàng)，每天陪孩子運動、學習(xí)、做遊戲、做好吃的(de)，生活變得充實，人(rén)也(yě)不再焦慮了。是學習(xí)讓她明(míng)白“烏雲終将散去，陽光(guāng)依然燦爛”。

　　4月(yuè)9日夜間10點半，我接到(dào)綜超樓層陳經理(lǐ)的(de)電話(huà)，說我們的(de)3名款員和(hé)1名主任因爲是次密接，疫情指揮辦打電話(huà)要求集中隔離(lí)。夜間12點我與隔離(lí)的(de)主任曹豔雲取得聯系，豔雲雖然歲數小(xiǎo)，但(dàn)遇事冷(lěng)靜，接到(dào)隔離(lí)電話(huà)後把家裏各項事務處理(lǐ)得井井有(yǒu)條，爲避免老人(rén)擔心、孩子找媽(mā)媽(mā)，她告訴老人(rén)和(hé)孩子，公司派她出去學習(xí)了，要一周時間。臨行(xíng)前還不忘拿上(shàng)企業(yè)下發的(de)《我和(hé)建業(yè)的(de)故事》等書(shū)籍。她把那些書(shū)拍(pāi)給我看，讓我放(fàng)心，說剛好可(kě)以利用(yòng)這個(gè)時間好好學習(xí)提升自我。那一刻我再也(yě)無法抑制(zhì)情緒淚流滿面，多好的(de)員工(gōng)呀，我爲企業(yè)有(yǒu)你(nǐ)們這樣的(de)員工(gōng)而感到(dào)驕傲和(hé)欣慰!

　　2. 團隊協作，共克時艱。服百剛挪到(dào)超市的(de)時候，因爲對銷售未知，所以當時隻安排了4名經理(lǐ)上(shàng)班，但(dàn)其他(tā)經理(lǐ)、主任聽說商品可(kě)以拿到(dào)超市去賣時，大(dà)家自告奮勇來到(dào)商場(chǎng)找架子、組織商品，唯恐落下她家的(de)商品。因爲營業(yè)面積有(yǒu)限，每天要分(fēn)析、調整商品至少(shǎo)兩次，才能(néng)确保銷售、利潤增大(dà)化。各位經理(lǐ)、主任爲了掌握每天的(de)客群及需求變化，幾乎每天都(dōu)來參與調整商品、導購(gòu)，有(yǒu)的(de)甚至忘記了吃飯。當問到(dào)她們時，她們總是笑(xiào)著(zhe)說在家也(yě)是閑著(zhe)，能(néng)幫點就幫點，自己也(yě)充實。

　　因爲修道埋管，車(chē)輛是徹底不能(néng)通行(xíng)了。5月(yuè)2日下午水(shuǐ)果回來一車(chē)貨，被迫停在鄲傑路(lù)口卸貨。當我得知到(dào)貨後，與人(rén)資部經理(lǐ)溝通協調人(rén)員幫忙時，樓層告訴我已經安排人(rén)員卸完貨了，是綜超團隊用(yòng)電動車(chē)、小(xiǎo)拉車(chē)，一車(chē)一車(chē)地(dì)倒貨。封路(lù)前，紙(zhǐ)巾組爲防止修路(lù)後期缺貨就備了兩車(chē)貨。9.6米高(gāo)欄的(de)兩大(dà)車(chē)，我們綜超團隊在隻有(yǒu)一半員工(gōng)輪崗的(de)情況下，沒用(yòng)任何支援，快速完成了卸貨工(gōng)作。

　　唯有(yǒu)迎難而上(shàng)，才能(néng)迎刃而解。困難面前，是考驗一個(gè)團隊戰鬥力、凝聚力和(hé)集體榮譽感的(de)時刻，也(yě)是考驗團隊成員能(néng)否和(hé)衷共濟、敢于擔當的(de)時刻。經曆了這些一個(gè)個(gè)感人(rén)的(de)畫面，我忍不住想大(dà)聲地(dì)說：我們鄲城團隊是一個(gè)具有(yǒu)高(gāo)度責任感和(hé)集體榮譽感的(de)團隊，我爲我的(de)團隊感到(dào)由衷的(de)自豪和(hé)驕傲，我們做到(dào)了“爲可(kě)能(néng)，盡所能(néng)”!

　　鄲城 史冬梅