孩子燒退我再走

　　一天晚上(shàng)我收到(dào)老顧客發來的(de)信息，想給生病的(de)孩子買一條加絨褲子。顧客在外地(dì)打工(gōng)，家裏的(de)孩子和(hé)癱瘓的(de)老公，全靠80多歲的(de)婆婆照(zhào)顧，因爲天氣冷(lěng)了，孩子凍感冒了。爲了讓顧客放(fàng)心，也(yě)爲了孩子能(néng)快一點穿上(shàng)厚衣服，第二天我專門提前來到(dào)商場(chǎng)，給孩子選了兩款性價比較高(gāo)的(de)衛褲和(hé)衛衣，并拍(pāi)圖片讓顧客看。中午下班後我帶著(zhe)衛褲、連帽衛衣和(hé)一雙鞋，趕到(dào)顧客家裏給孩子試穿。試穿後感覺褲子有(yǒu)點短，鞋子也(yě)有(yǒu)點小(xiǎo)，我下午又(yòu)重新選了一款加絨衛褲。顧客又(yòu)讓我從超市爲孩子選購(gòu)一些吃的(de)帶過去。晚上(shàng)通過視頻，顧客很滿意衛衣和(hé)褲子整套穿上(shàng)的(de)效果。在給孩子試衣服時，我感覺孩子身上(shàng)熱(rè)熱(rè)的(de)。我拿出家裏的(de)體溫表幫孩子量體溫，孩子果真有(yǒu)些發燒。我問老人(rén)家裏有(yǒu)退燒藥沒，老人(rén)拿出醫生開(kāi)的(de)藥說：“裏面有(yǒu)，我也(yě)不認識字，你(nǐ)看看哪個(gè)是退燒的(de)?”我找出藥，燒些開(kāi)水(shuǐ)，并按照(zhào)劑量讓孩子把藥吃了。爲了讓孩子自己會(huì)量體溫，我手把手教孩子怎麽看體溫表，并囑咐他(tā)半小(xiǎo)時以後再量一下。顧客通過視頻得知這一切後，感動地(dì)說：“我真的(de)不知道該怎麽感謝你(nǐ)，你(nǐ)人(rén)太好了，耽誤你(nǐ)好長時間了，趕緊回家吧(ba)。”我想等到(dào)孩子燒退了再走，可(kě)是顧客說太晚了，家裏人(rén)會(huì)擔心的(de)。我告訴老人(rén)半小(xiǎo)時以後讓孩子量量體溫，實在不行(xíng)再聯系我。回家後我給顧客發信息詢問，顧客說孩子不燒了，讓我安心休息。我也(yě)安慰顧客：“家裏有(yǒu)什(shén)麽需要幫助的(de)，盡管開(kāi)口，我一定盡我所能(néng)。”

　　發自内心地(dì)把顧客的(de)事兒當成自己的(de)事兒，我們幫助顧客的(de)每一次行(xíng)爲都(dōu)充滿著(zhe)愛和(hé)善良。将心比心，以心換心換來顧客的(de)感動，讓顧客生活得更美(měi)好，也(yě)讓我們的(de)心靈得到(dào)淨化。