您用(yòng)我的(de)杯子喝(hē)水(shuǐ)吧(ba)

　　一天中午有(yǒu)位老奶奶帶著(zhe)十多歲的(de)孫子來買褲子，馬慧敏熱(rè)情接待了他(tā)們。先搬來凳子讓老奶奶坐著(zhe)休息，接著(zhe)爲孩子介紹了幾款合适的(de)褲子并幫助孩子試穿。老奶奶小(xiǎo)心翼翼地(dì)問慧敏：“小(xiǎo)姑娘，你(nǐ)們這兒有(yǒu)開(kāi)水(shuǐ)嗎?我有(yǒu)點口渴。”慧敏回答說：“有(yǒu)開(kāi)水(shuǐ)，您帶杯子了嗎?我給您倒。”老奶奶尴尬地(dì)說：“我出門忘帶杯子了，算了，不麻煩你(nǐ)們了，我回家再喝(hē)吧(ba)!”慧敏聽完老奶奶的(de)話(huà)，立即拿出自己的(de)杯子，讓老奶奶用(yòng)她的(de)杯子喝(hē)水(shuǐ)：“奶奶，您用(yòng)我的(de)杯子吧(ba)，這裏面是我剛才倒的(de)熱(rè)水(shuǐ)，現在喝(hē)正好。”老奶奶推脫不肯用(yòng)，說怕弄髒了慧敏的(de)杯子。慧敏把杯子塞到(dào)老奶奶手裏說：“您喝(hē)吧(ba)，沒事的(de)，不會(huì)弄髒的(de)，不夠我再給您倒。”老奶奶看著(zhe)一臉誠懇的(de)慧敏，激動地(dì)用(yòng)雙手接過杯子喝(hē)起水(shuǐ)來，老奶奶著(zhe)實渴了，連著(zhe)喝(hē)了兩杯。孩子試完褲子，選中了一條，在帶老奶奶去付款的(de)時候，老奶奶拉著(zhe)慧敏的(de)手說：“小(xiǎo)姑娘，你(nǐ)人(rén)真好，平常在家裏我孫子都(dōu)不讓我用(yòng)他(tā)的(de)水(shuǐ)杯，嫌棄我這老婆子。我要有(yǒu)個(gè)像你(nǐ)這麽懂事的(de)孫女(nǚ)就好了。”臨走時老奶奶還一直不停地(dì)向慧敏道謝。

　　把顧客當成親朋好友(yǒu)，爲顧客提供貼心周到(dào)的(de)服務，關愛他(tā)人(rén)，傳遞建業(yè)溫暖。