理(lǐ)念踐行(xíng)：積極的(de)心态讓工(gōng)作更有(yǒu)效

積極的(de)心态讓工(gōng)作更有(yǒu)效

9月(yuè)份進入了秋裝的(de)銷售期，清理(lǐ)夏季庫存成爲了當前的(de)重點工(gōng)作，部門開(kāi)會(huì)時經理(lǐ)明(míng)确要求，9月(yuè)底必須把夏裝庫存清零，各櫃組都(dōu)要制(zhì)定夏季庫存清理(lǐ)計(jì)劃。當主任開(kāi)完會(huì)回來向我傳達這個(gè)任務時，我非常沒有(yǒu)信心，夏裝還有(yǒu)130多件(jiàn)，時間緊任務重，感覺壓力非常大(dà)。主任看我不太有(yǒu)信心，沒有(yǒu)責怪我，而是一直鼓勵我，給我分(fēn)析講解清理(lǐ)夏季庫存的(de)必要性，不清理(lǐ)的(de)話(huà)會(huì)影響秋冬的(de)庫存，就更麻煩。之後主任帶著(zhe)我做了清理(lǐ)計(jì)劃，并制(zhì)定了每天的(de)清理(lǐ)目标。

在清理(lǐ)庫存這件(jiàn)事上(shàng)，主任以身作則，特别積極，重合班的(de)時候，她就拿著(zhe)衣服去其他(tā)樓層推銷。主任積極的(de)精神也(yě)感染著(zhe)我，不管結果如(rú)何，我們首先要行(xíng)動起來，這樣才有(yǒu)可(kě)能(néng)達成目标，而不是擔心憂慮完不成任務怎麽辦。就像我們的(de)理(lǐ)念說的(de)，“好心态、好習(xí)慣，成功已過半”。在主任的(de)帶動下，我開(kāi)始按照(zhào)計(jì)劃行(xíng)動起來，抓住一切機會(huì)積極向顧客推薦介紹，每次隻要我賣出一件(jiàn)夏季商品，主任都(dōu)會(huì)表揚和(hé)贊美(měi)我。在這種氛圍下，我的(de)心态也(yě)變得特别積極，再不覺得清理(lǐ)夏季庫存是個(gè)難題了，每天都(dōu)幹勁十足，清理(lǐ)效果也(yě)越來越好。

好心态，好習(xí)慣，成功已過半。不管在任何時候，好心态都(dōu)非常重要，帶著(zhe)積極心态去工(gōng)作，工(gōng)作才會(huì)更加有(yǒu)效率。

鄲城  趙莉

轉變心态提升能(néng)力

經理(lǐ)找我溝通，要将精品箱包、大(dà)衆包和(hé)學生包三個(gè)櫃組合并成一個(gè)大(dà)櫃組，面積由原來的(de)172平方，調整爲100平做聯營，72平做大(dà)櫃組經營，想讓我擔任大(dà)櫃組主任。當我聽到(dào)這個(gè)消息時，心裏壓力非常大(dà)，三個(gè)櫃組的(de)銷售和(hé)庫存無疑是一大(dà)問題，但(dàn)是轉念一想，領導既然這樣決定了，肯定是經過深思熟慮的(de)，這個(gè)決定對商場(chǎng)和(hé)櫃組來說肯定也(yě)是最好的(de)安排，選擇讓我經營，這是對我最大(dà)的(de)信任。

心态轉變。合并第一周由于自身對女(nǚ)包顧客需求及流行(xíng)趨勢分(fēn)析不到(dào)位，櫃組銷售并不理(lǐ)想，員工(gōng)也(yě)出現了消極情緒。我及時搭建平台，與員工(gōng)溝通給她們加油打氣：“做大(dà)櫃組，你(nǐ)們是第一次，我也(yě)是第一次，現在才第一周，我們可(kě)不能(néng)氣餒。你(nǐ)們兩個(gè)一直是優秀的(de)老員工(gōng)，加上(shàng)我一個(gè)老主任，隻要我們團結一緻，一定能(néng)經營好這個(gè)櫃組。”結合這七天的(de)經營，我做自己審視，分(fēn)析不足。接下來的(de)日子裏，我帶領櫃組員工(gōng)不斷學習(xí)探索，向前兩個(gè)女(nǚ)包主任請教學習(xí)，日常工(gōng)作中主動接待顧客，了解顧客需求，用(yòng)行(xíng)動爲員工(gōng)做出榜樣。

商品調整。每周結合三表與現場(chǎng)讀(dú)貨，深入分(fēn)析合并後商品結構存在的(de)問題。結合現有(yǒu)問題，進貨時主動與供應商溝通市場(chǎng)流行(xíng)趨勢。回貨後，結合顧客需求變化，一周最少(shǎo)做兩次陳列調整。日常多關注員工(gōng)導購(gòu)狀态，結合日銷售目标，制(zhì)定當天銷售計(jì)劃與滞銷商品庫存壓縮清理(lǐ)計(jì)劃，遇到(dào)不懂或困惑的(de)問題，就尋求經理(lǐ)幫助，從各個(gè)方面提升自身能(néng)力。

團結員工(gōng)。三個(gè)櫃組合并後，我主動向員工(gōng)學習(xí)，多征求大(dà)家的(de)意見。引進新品時，也(yě)讓員工(gōng)參與進來，提升員工(gōng)的(de)責任感與主人(rén)翁意識。制(zhì)定獎勵機制(zhì)，讓員工(gōng)每天都(dōu)以積極的(de)心态來迎接顧客。在大(dà)家共同的(de)努力下，銷售有(yǒu)了起色，但(dàn)是離(lí)我們的(de)目标還有(yǒu)一定的(de)距離(lí)，我想到(dào)了我們的(de)企業(yè)理(lǐ)念，“不爲失敗找理(lǐ)由，要爲成功找方法”。在8月(yuè)學生季到(dào)來之前，我找到(dào)經理(lǐ)溝通，提前啓動學生季促銷計(jì)劃，線上(shàng)線下做活動，同時做好新品宣傳，并在櫃組做學生季氛圍，最終超額完成任務。

通過這兩個(gè)月(yuè)的(de)磨合，我與兩名員工(gōng)真正體會(huì)到(dào)“好心态，好習(xí)慣，成功已過半”這條理(lǐ)念的(de)真正含義，我們養成了良好的(de)工(gōng)作習(xí)慣，也(yě)營造了櫃組積極健康向上(shàng)的(de)工(gōng)作氛圍，連續兩個(gè)月(yuè)都(dōu)得到(dào)了公司頒發的(de)大(dà)櫃組績效考核獎勵。

浚縣  李肖肖

 

好心态，好習(xí)慣，成功已過半

企業(yè)就是一所商學院，我們不僅學到(dào)了知識，還學會(huì)了如(rú)何做一個(gè)有(yǒu)價值的(de)人(rén)。對于現在的(de)工(gōng)作，我很知足，也(yě)很幸運選了這個(gè)企業(yè)，我會(huì)一直走下去。

“好心态，好習(xí)慣，成功已過半”這條理(lǐ)念一直指導著(zhe)我工(gōng)作和(hé)生活。最近三年反反複複的(de)疫情，讓我們的(de)生活也(yě)有(yǒu)了很大(dà)的(de)變化。改變不了的(de)事情我們就要坦然面對，以陽光(guāng)心态去面對工(gōng)作和(hé)生活。

最近櫃組沒有(yǒu)主任，由我們的(de)商品部經理(lǐ)暫時代著(zhe)，兩個(gè)櫃組，隻有(yǒu)我和(hé)新員工(gōng)兩個(gè)人(rén)。我心裏一直有(yǒu)壓力，所有(yǒu)的(de)事情都(dōu)要想著(zhe)該如(rú)何去幹，怎樣幹好，我該怎樣去帶新員工(gōng)……想到(dào)我們的(de)理(lǐ)念，我調整好心态，放(fàng)下情緒，不計(jì)較那麽多。我的(de)工(gōng)作就是帶著(zhe)新員工(gōng)把櫃組管理(lǐ)好、經營好，用(yòng)心做好每一件(jiàn)事。面對多次的(de)陳列調整，我們邊幹邊學，不會(huì)的(de)就在小(xiǎo)紅書(shū)上(shàng)搜。我們倆彼此給對方加油打氣，堅定信心一定會(huì)渡過難關。就這樣我們相(xiàng)互協作，互幫互助，沒有(yǒu)因爲遇到(dào)困難就選擇放(fàng)棄。擁有(yǒu)積極心态，享受著(zhe)充實的(de)工(gōng)作，久而久之，我倆也(yě)養成了良好的(de)工(gōng)作習(xí)慣，從收集客群需求到(dào)組合商品，再到(dào)滿足顧客需求，我們都(dōu)在向著(zhe)目标而努力奮鬥著(zhe)。

心裏一片陽光(guāng)的(de)人(rén)最幸福，用(yòng)心做好每件(jiàn)事的(de)同時，養成良好的(de)習(xí)慣，我們就離(lí)成功越來越近了。

杞縣：齊琳琳

改變

時間過得真快，轉眼由核算會(huì)計(jì)轉爲出納崗位已近一年了。還記得那時候的(de)出納休假期間，我頂崗。那時我想，既然是替别人(rén)頂班，當天的(de)工(gōng)作幹完就行(xíng)了。後期因爲工(gōng)作的(de)變動，我接出納這一崗位時，心裏非常不情願，因爲與錢打交道，稍有(yǒu)不慎就會(huì)出現短款，怕自己做不好。麗(lì)紅安慰我說：“姐，目前你(nǐ)是最合适的(de)人(rén)選，你(nǐ)能(néng)行(xíng)的(de)，不要怕，你(nǐ)後面還有(yǒu)我呢。”思慮過後，我接下了出納崗位。

夜深人(rén)靜時，我暗(àn)暗(àn)告誡自己，既然接手了就得好好幹，核算會(huì)計(jì)我能(néng)幹好，出納我照(zhào)樣也(yě)能(néng)幹好。我及時調整好情緒，用(yòng)心投入到(dào)新崗位中。通過思維的(de)轉變，崗位變動的(de)煩惱也(yě)少(shǎo)了。在無交接的(de)情況下就自己琢磨，遇到(dào)事情認真思考，這件(jiàn)事怎樣做更好。每天上(shàng)班前整理(lǐ)一下自己的(de)思路(lù)，做每天的(de)工(gōng)作計(jì)劃，按時間管理(lǐ)輕重緩急來處理(lǐ)。一天結束後，總結一下哪些地(dì)方還有(yǒu)待提升……慢(màn)慢(màn)地(dì)工(gōng)作越來越順暢了。真是思維一變天地(dì)寬，困難也(yě)越來越少(shǎo)了。投入才會(huì)深入，付出才會(huì)傑出，用(yòng)心才會(huì)開(kāi)心。

感謝科室的(de)每一位家人(rén)，在我失落時給我安慰，在賬實核對不住時，及時給我幫助，讓我一次次戰勝困難，克服自己，讓我在工(gōng)作中更加自信、自強。一路(lù)走來，雖辛苦，但(dàn)很充實。出納崗位是财會(huì)服務的(de)窗口，我會(huì)堅持做到(dào)“态度好一點，動作快一點，耐心多一點，層次高(gāo)一點”，更好地(dì)服務前勤。

這次工(gōng)作崗位的(de)調整，讓我學習(xí)到(dào)了很多知識，也(yě)讓我知道轉變認知的(de)重要性，幹了就是賺了，凡經曆必有(yǒu)益，同時也(yě)深刻體會(huì)到(dào)“好心态，好習(xí)慣，成功已過半”。

杞縣  李莉

轉變心态使我高(gāo)效進步

不知不覺來到(dào)建業(yè)公司已經七年多了，在這七年多的(de)時間裏，我一步一個(gè)腳印，緊随公司步伐，不斷曆練，不斷成長，借助公司的(de)平台，從一個(gè)基層的(de)收銀員，成長爲現在的(de)一名櫃組主任。

“好心态，好習(xí)慣，成功已過半”，這是我最喜歡的(de)一條理(lǐ)念。今年由于公司發展需要，各崗位都(dōu)需要調整，我也(yě)在其中。記得剛開(kāi)始玲姐找我溝通的(de)時候，我心裏有(yǒu)點抵觸，一是我舍不得離(lí)開(kāi)我那可(kě)愛可(kě)親的(de)科室家人(rén)們，二是我沒有(yǒu)前勤經驗，害怕做不好，而且進貨我害怕暈車(chē)，怕拖櫃組的(de)後腿。玲姐知道我的(de)顧慮後及時安慰我：“炳娟，針織櫃組雖然東西(xī)多，但(dàn)是和(hé)服裝不同，季節差異不大(dà)，更好經營。到(dào)櫃組後不要有(yǒu)壓力，有(yǒu)啥問題就直接說，科室就是你(nǐ)強大(dà)的(de)後盾。”之後玲姐還告訴我防止暈車(chē)的(de)一些方法。記得我剛到(dào)櫃組時，基本上(shàng)我什(shén)麽都(dōu)不會(huì)，什(shén)麽都(dōu)得從頭學習(xí)。壯麗(lì)姐安排櫃組的(de)老員工(gōng)帶我先熟悉商品，熟悉櫃組一些日常簡單的(de)工(gōng)作，而且每天都(dōu)會(huì)開(kāi)導我，幫我疏解工(gōng)作中的(de)壓力，這些都(dōu)讓我感到(dào)無比溫暖。初到(dào)櫃組的(de)這段時間，我什(shén)麽都(dōu)不會(huì)，很多事情連員工(gōng)都(dōu)不如(rú)，心裏壓力特别大(dà)，也(yě)比較累，都(dōu)想過不幹了。有(yǒu)時候在家也(yě)會(huì)掉眼淚，但(dàn)是每次想到(dào)“好心态，好習(xí)慣，成功已過半”這條理(lǐ)念，我就會(huì)調整心情，重新計(jì)劃我的(de)工(gōng)作目标。

建業(yè)這個(gè)溫暖的(de)大(dà)家庭，不僅培養了我的(de)能(néng)力，爲我提供生活保障，還讓我的(de)心态發生改變，凡事積極面對，每一次的(de)角色轉變，都(dōu)是自我曆練的(de)過程，也(yě)是提升自我能(néng)力的(de)過程，感恩每一次的(de)角色轉變。衷心感謝公司爲我提供的(de)這個(gè)平台，我會(huì)在今後的(de)工(gōng)作中不斷鍛煉自己，爲公司做出應有(yǒu)的(de)貢獻。

衛輝服百  盧炳娟

心态決定行(xíng)動

8月(yuè)份，櫃組由原來的(de)大(dà)廳調整到(dào)了位置不太顯眼的(de)角落。面對這樣的(de)調整，心裏多少(shǎo)有(yǒu)些不舒服，爲什(shén)麽要把我們櫃組調到(dào)這裏？由于自己的(de)消極思想沒有(yǒu)及時調整過來，随之也(yě)影響了櫃組員工(gōng)的(de)情緒，銷售更是一落千丈。面對著(zhe)少(shǎo)的(de)可(kě)憐的(de)銷售，我開(kāi)始著(zhe)急了。

我意識到(dào)一味的(de)抱怨和(hé)消極是沒有(yǒu)出路(lù)的(de)，必須轉變心态落實到(dào)行(xíng)動上(shàng)，于是帶領櫃組家人(rén)靜下心來分(fēn)析沒有(yǒu)銷售的(de)原因。首先審視陳列上(shàng)是否吸引顧客進廳，其次商品是否足夠新穎，是否可(kě)以滿足櫃組定位下的(de)顧客需求。審視出問題後開(kāi)始調整，帶動櫃組員工(gōng)也(yě)行(xíng)動起來，去網絡上(shàng)搜集花式陳列，去研究顧客需求……終于功夫不負有(yǒu)心人(rén)，第一位顧客進廳了，家人(rén)們卯足了勁，熱(rè)情地(dì)爲顧客挑選、搭配、試一備二，爲顧客講解洗滌保養以及退換貨措施。就這樣，櫃組迎來了第二位顧客、第三位顧客……越來越多的(de)顧客進入櫃組，讓人(rén)意想不到(dào)的(de)是，當天的(de)銷售竟然超過了同期！

通過我們的(de)努力，銷售的(de)成就感再次映在家人(rén)們的(de)臉上(shàng)。當我們把抱怨化爲行(xíng)動，扭轉心态，積極主動地(dì)從自己身上(shàng)找問題時，所有(yǒu)的(de)事情都(dōu)向著(zhe)好的(de)方向發展，目标明(míng)确了，銷售提升了。所以不管我們遇到(dào)什(shén)麽問題，都(dōu)應該持光(guāng)明(míng)思維，具備積極心态，一步步走向成功。   

衛輝服百  郭燕利

樂(yuè)觀的(de)心态幫我捋清工(gōng)作思路(lù)

心态是命運的(de)控制(zhì)塔，不管面臨怎樣的(de)困境，都(dōu)不要抱怨，抱怨隻會(huì)讓事情越來越糟，還會(huì)因沉迷于負面情緒中而錯過解決問題的(de)最佳時機。樂(yuè)觀的(de)人(rén)會(huì)苦中作樂(yuè)，即使在絕境下也(yě)要探求希望之路(lù)，悲觀的(de)人(rén)，即使錦衣玉食，也(yě)會(huì)憂心忡忡。

在今年5月(yuè)份，男鞋女(nǚ)鞋合并爲鞋部。恰逢春換夏時期，去年夏季封存商品剩餘庫存621雙，而且都(dōu)是顔色規格偏差較大(dà)的(de)商品，外采商品有(yǒu)308雙。業(yè)務部每天都(dōu)會(huì)對老庫存做統計(jì)，分(fēn)析清理(lǐ)思路(lù)。那段時間心理(lǐ)上(shàng)不免有(yǒu)些壓力，夏季商品該如(rú)何快速清理(lǐ)，這簡直成了我的(de)心病。

經理(lǐ)豔芳姐看到(dào)我的(de)顧慮，先是幫我平複心情，然後引導我制(zhì)定每周的(de)重點清理(lǐ)思路(lù)：1. 羅列老款庫存明(míng)細，全員熟悉庫存顔色、規格，對價位較低的(de)商品庫存集中陳列主推，每天針對斷碼商品制(zhì)定清理(lǐ)計(jì)劃。2. 每周對1-2款外采商品進行(xíng)主推，日常關注外采櫃組現有(yǒu)庫存，做好見人(rén)推物(wù)鼓勵試穿，以身作則帶領櫃組家人(rén)積極主推外采商品，運用(yòng)“四個(gè)著(zhe)力點”爲顧客推薦，做好試一備二，提升成交率。3. 日常關注部門家人(rén)對老款商品的(de)主推意識，發現優點在平台上(shàng)相(xiàng)互學習(xí)借鑒，提升整體人(rén)員能(néng)力。4. 在夏季老款商品庫存清理(lǐ)的(de)同時，要做好新品暢銷商品的(de)備貨，保證應季商品的(de)銷售，制(zhì)定新品開(kāi)發引進計(jì)劃。通過日常溝通及導購(gòu)思路(lù)的(de)調整，疏導家人(rén)對老款商品的(de)抵觸情緒，在老款商品主推方面意識明(míng)顯有(yǒu)很大(dà)的(de)提升，到(dào)9月(yuè)底老款商品全部清理(lǐ)完畢。

在面對困難時，雖然有(yǒu)壓力、有(yǒu)不滿，但(dàn)是要及時調整心态。在挑戰面前要肯定自己，肯定就是力量，就是對自己充滿信心。我們要時刻謹記，遇到(dào)困難不退縮、不低頭，迎難而上(shàng)勇于挑戰，必定成功！

衛輝服百  蘇紅豔

好習(xí)慣讓我受益匪淺

通過觀看《好心态，好習(xí)慣，成功已過半》視頻課件(jiàn)，我體會(huì)到(dào)每個(gè)人(rén)無論做什(shén)麽工(gōng)作，都(dōu)要養成好的(de)習(xí)慣，這樣可(kě)以帶動周圍人(rén)的(de)積極性。記得我剛上(shàng)秤台稱重的(de)時候，認爲隻要把秤碼記熟，會(huì)給顧客稱重就行(xíng)了。後來爲了避免給顧客稱錯造成麻煩，公司完善了秤台的(de)工(gōng)作流程。新流程還要求稱重時候報品名和(hé)價格。一看有(yǒu)這麽多要求，我心裏慌了，我不知道自己能(néng)不能(néng)按流程做好。剛開(kāi)始我還按流程報價格和(hé)品名，後來因爲感覺麻煩，就不是每次都(dōu)播報了。慢(màn)慢(màn)地(dì)，由于不嚴格執行(xíng)新制(zhì)度，一個(gè)月(yuè)内我稱錯的(de)次數越來越多。

  于是，我又(yòu)開(kāi)始每次稱重時報品名和(hé)報價格。漸漸地(dì)，我養成了稱重時一物(wù)一報的(de)好習(xí)慣，接下來的(de)一個(gè)月(yuè)裏稱重準确率達到(dào)100%。我還參加了稱重技能(néng)比賽，在比賽中我拿了獎品，心裏無比高(gāo)興。這都(dōu)是我日常堅持努力練習(xí)養成習(xí)慣取得的(de)成果，好習(xí)慣讓我受益匪淺。

按規則做事，也(yě)就是嚴格遵守公司的(de)規章(zhāng)制(zhì)度。把簡單的(de)招式練到(dào)極緻就是絕招，養成好的(de)工(gōng)作習(xí)慣，那麽提高(gāo)工(gōng)作效率就不是難事了。

衛輝綜超  徐磨娥