艱苦創業(yè)，作風頑強，敢打勝仗——程穎

艱苦創業(yè)，作風頑強，敢打勝仗——疫情當下，寫在十年店(diàn)慶

2022年，疫情的(de)反反複複導緻商場(chǎng)多次閉店(diàn)停業(yè)，幾百名員工(gōng)被封控在家，經營軌道被沖擊，節奏被打亂，銷售、利潤指标急劇下滑，商場(chǎng)經營困難重重，面對如(rú)此局面，如(rú)何帶領團隊走出困境，轉危爲安，是擺在我們面前亟需解決的(de)問題。

思想團建打造鋼鐵(tiě)團隊

打造團隊，幹部是決定性因素。幹部的(de)精神狀态、作風形象，決定著(zhe)幹工(gōng)作、做經營、謀發展的(de)成效。

我們先後五次組織管理(lǐ)幹部進行(xíng)企業(yè)文(wén)化培訓，進行(xíng)思想團建。學習(xí)“紅旗渠精神”，統一思想，提高(gāo)責任擔當意識，把個(gè)人(rén)目标與企業(yè)發展、團隊目标深度聯結在一起，充分(fēn)發揮幹部的(de)骨幹力量和(hé)模範帶頭作用(yòng)，讓他(tā)們成爲鋼鐵(tiě)團隊的(de)“排頭兵”。

大(dà)家一起審視商場(chǎng)經營形勢和(hé)團隊現狀，認真思考，如(rú)果商場(chǎng)虧損嚴重，我們還能(néng)做些什(shén)麽？我們的(de)員工(gōng)何去何從？我們的(de)心和(hé)企業(yè)在一起嗎？我們的(de)心和(hé)員工(gōng)在一起嗎？我們盡心盡力了嗎？

回顧浚縣店(diàn)十年的(de)發展曆程，我們從無到(dào)有(yǒu)、從弱到(dào)強、曆經坎坷，但(dàn)是我們同甘苦、共命運，自力更生、艱苦創業(yè)、團結協作、無私奉獻，通過不懈的(de)努力讓建業(yè)成爲浚縣的(de)一個(gè)文(wén)化坐标、一個(gè)金(jīn)字招牌，當下我們怎麽可(kě)以畏難和(hé)退縮？

通過回顧和(hé)反思，讓大(dà)家看清現實，明(míng)确了方向和(hé)目标，找到(dào)自己的(de)角色和(hé)責任。結合培訓，大(dà)家寫收獲、談感受、說行(xíng)動，審視工(gōng)作，自我對照(zhào)，討(tǎo)論改進和(hé)提升措施。認知和(hé)心态的(de)轉變，帶來的(de)是行(xíng)爲的(de)轉變，團隊精神面貌和(hé)工(gōng)作作風煥然一新。

放(fàng)下包袱，全員奮戰

11月(yuè)初，又(yòu)要全城靜默十天。12日下午，從疫情防控部門得知，13号可(kě)能(néng)要解除封控。能(néng)不能(néng)開(kāi)門營業(yè)？如(rú)何安排人(rén)員上(shàng)崗？沒有(yǒu)客流怎麽辦？沒有(yǒu)銷售怎麽辦？在晚上(shàng)召集會(huì)議討(tǎo)論時，諸多問題交織在一起，大(dà)家衆說紛纭，莫衷一是。

記得有(yǒu)一篇文(wén)章(zhāng)說，“希望是火(huǒ)種，有(yǒu)了希望，人(rén)們将不再憤世嫉俗和(hé)委靡不振。播種希望是領導者工(gōng)作的(de)一個(gè)重要組成部分(fēn)”。多次靜默，我能(néng)想到(dào)封控在家員工(gōng)的(de)困難和(hé)期盼。要讓跟著(zhe)自己的(de)兄弟姐妹(mèi)有(yǒu)活幹、有(yǒu)飯吃、有(yǒu)錢花，是我的(de)責任和(hé)擔當，讓大(dà)家盡快返回工(gōng)作崗位就是給大(dà)家一份溫暖和(hé)希望。

心意已決，立即行(xíng)動。指令在傳達，複工(gōng)的(de)各項工(gōng)作緊張有(yǒu)序連夜開(kāi)展。第二天在賣場(chǎng)我看到(dào)員工(gōng)緊張、忙碌的(de)身影，一個(gè)個(gè)臉上(shàng)更是露出了久違的(de)笑(xiào)臉，商場(chǎng)内一片生機勃勃，春意盎然。接下來的(de)這段時間，員工(gōng)幹勁十足，熱(rè)火(huǒ)朝天。每一位員工(gōng)内心都(dōu)有(yǒu)一團火(huǒ)，而這團火(huǒ)已經被點燃。整個(gè)團隊都(dōu)充滿了活力，激揚著(zhe)信心和(hé)幹勁。忽然發現，我們的(de)銷售出乎意料的(de)在上(shàng)升，喜悅也(yě)在團隊中間彌漫。

自力更生，艱苦創業(yè)

思想意識的(de)提升，帶來的(de)是行(xíng)爲的(de)轉變。危局之下，用(yòng)老的(de)方法是不能(néng)實現新目标的(de)。特别是針對客流減少(shǎo)、線上(shàng)綜超接單少(shǎo)，多次組織大(dà)家進行(xíng)討(tǎo)論，集思廣益，創新大(dà)膽嘗試突破增銷新模式和(hé)新渠道，效果顯著。

一、通過内購(gòu)，提升銷售。

日常生活離(lí)不開(kāi)柴米油鹽、吃飯穿衣。商場(chǎng)有(yǒu)幾百名員工(gōng)，其身後就是諸多的(de)家庭，是一個(gè)較大(dà)的(de)消費群體，平時或許是爲了圖方便、懶省事，大(dà)家在家的(de)附近購(gòu)買東西(xī)。現在非常時期，作爲建業(yè)的(de)員工(gōng)，我們倡議所有(yǒu)的(de)建業(yè)員工(gōng)在自己的(de)商場(chǎng)購(gòu)買東西(xī)。一瓶醬油一瓶醋，都(dōu)是爲了生存的(de)自救；一個(gè)饅頭一把青菜，都(dōu)能(néng)爲企業(yè)增添一分(fēn)生機。員工(gōng)積極踴躍參加内購(gòu)活動，開(kāi)展自救，相(xiàng)互之間還開(kāi)展“比一比”的(de)競賽活動，激發了員工(gōng)愛企業(yè)的(de)熱(rè)情。

• 調整顧客微信群，方便員工(gōng)營銷和(hé)顧客購(gòu)物(wù)。

爲了更好地(dì)滿足顧客需求，微信群都(dōu)是以櫃組爲單位建立的(de)，雖然對顧客信息掌握到(dào)位，但(dàn)在疫情當下，小(xiǎo)群管理(lǐ)不易于接單和(hé)配送。在公管部的(de)積極努力下，我們将小(xiǎo)群轉換成以社區爲單位的(de)大(dà)微信群，并研究編制(zhì)出片區微信碼，方便小(xiǎo)區不在群裏的(de)人(rén)員下單購(gòu)物(wù)。這樣既方便了顧客也(yě)方便了員工(gōng)接單和(hé)配送，更多的(de)員工(gōng)加入顧客微信群管理(lǐ)，提升了工(gōng)作效率，線上(shàng)接單從員工(gōng)的(de)抱怨被動接單，到(dào)主動接單；一天從80餘單到(dào)400餘單，銷售額也(yě)逐漸翻倍地(dì)增長。這樣的(de)成績團隊看到(dào)了希望，也(yě)增強了信心。疫情不可(kě)怕，有(yǒu)了疫情的(de)思想才可(kě)怕。

• 研究小(xiǎo)程序。

成立專題小(xiǎo)組，發揮管培生的(de)作用(yòng)，借助總部閻少(shǎo)鵬的(de)力量，克服困難，一次次的(de)探討(tǎo)研究，終于完成了“建業(yè)到(dào)家線上(shàng)銷售”小(xiǎo)程序。小(xiǎo)程序是最适合全員營銷、社群、朋友(yǒu)圈帶貨的(de)載體，節省長長的(de)成交路(lù)徑，提高(gāo)了成交效率。

“建業(yè)到(dào)家線上(shàng)銷售”小(xiǎo)程序，給顧客和(hé)商場(chǎng)搭起了連接的(de)通道，方便顧客購(gòu)物(wù)，對當下的(de)工(gōng)作來說，又(yòu)是一項可(kě)喜的(de)突破。

團結協作，無私奉獻

越是困難的(de)時候，越是需要團隊的(de)相(xiàng)互協作。

閉店(diàn)期間，線上(shàng)接單、配單、送貨共幾十人(rén)。盡管大(dà)家來自前後勤不同的(de)部門，但(dàn)爲了多接單、快配送，盡快把商品送到(dào)顧客家裏，大(dà)家分(fēn)工(gōng)協作，相(xiàng)互配合，一切以顧客滿意爲出發點，盡心盡力完成配送任務。員工(gōng)封控在家，配送人(rén)手有(yǒu)限，大(dà)家都(dōu)是早出晚歸，加班加點地(dì)工(gōng)作。每天迎著(zhe)凜冽的(de)寒風穿行(xíng)在大(dà)街(jiē)小(xiǎo)巷，隻爲了把顧客需要的(de)商品及時送到(dào)，給顧客帶去一份溫暖。

在配送期間，所有(yǒu)的(de)配送所需的(de)電動車(chē)、摩托車(chē)、三輪車(chē)都(dōu)是員工(gōng)自己私人(rén)的(de)車(chē)輛，在公司配送需要的(de)時候，他(tā)們毫不猶豫地(dì)奉獻出來。即使車(chē)輛因公受損，她們隻是輕輕地(dì)說一句：作爲公司的(de)員工(gōng)，這些都(dōu)是我應該做的(de)。

我們許多管理(lǐ)幹部早晨七點半就到(dào)綜超搬運貨物(wù)、上(shàng)台面，下班了，也(yě)要到(dào)超市看一眼是否需要幫忙。爲了更好地(dì)支援綜超，大(dà)家業(yè)餘時間練習(xí)稱重和(hé)收銀，熟悉商品儲存地(dì)點。在超市客流大(dà)的(de)時候，不再是束手無策，而是到(dào)超市就能(néng)伸手支援。在團隊需要的(de)時候，挺身而出就是我們的(de)信念。

努力不是說出來的(de)，是一群人(rén)放(fàng)下雜念，奮不顧身幹出來的(de)，拼出來的(de)。紅旗渠精神不但(dàn)武裝了團隊的(de)思想，更讓全體幹部員工(gōng)心連在了一起，煥發出團隊的(de)力量和(hé)光(guāng)彩。

創造佳績，奪取勝利

我們秣兵厲馬，又(yòu)迎來一場(chǎng)感恩節的(de)戰鬥！

經過十年的(de)打造，浚縣建業(yè)感恩節不但(dàn)成爲浚縣老百姓的(de)一個(gè)盛大(dà)節日，也(yě)成爲浚縣建業(yè)一個(gè)不可(kě)或缺的(de)文(wén)化符号。

圍繞感恩節活動，該怎麽幹？大(dà)家既期待又(yòu)謹慎，這個(gè)時候給團隊明(míng)确的(de)方向是打勝仗的(de)前提。我明(míng)确指出：活動三天，給顧客充足的(de)購(gòu)物(wù)時間，一方面解除顧客購(gòu)物(wù)時客流聚集怕傳染的(de)後顧之憂，另一方面給員工(gōng)創造上(shàng)崗的(de)機會(huì)。方向明(míng)确後，團隊做方案、定目标、研討(tǎo)達标路(lù)徑。前勤不怕疫情走入源頭市場(chǎng)，後勤冒雨到(dào)縣城、村鎮宣傳，從總經理(lǐ)到(dào)員工(gōng)，每天從早晨八點工(gōng)作到(dào)晚上(shàng)九點，中午僅有(yǒu)一個(gè)小(xiǎo)時的(de)休息時間。

累嗎？累！但(dàn)是大(dà)家都(dōu)不喊累。員工(gōng)們渴望上(shàng)班、渴望有(yǒu)活幹、渴望有(yǒu)價值。在全體幹部員工(gōng)共同努力下，發揮了浚縣店(diàn)特有(yǒu)的(de)精神，那就是紅旗渠精神！我們打赢了這場(chǎng)感恩節戰役，實現了全員上(shàng)崗，引來了客流，創下了不斐的(de)業(yè)績。疫情當下，給企業(yè)帶來了活力，實現了共赢。這，就是團隊的(de)力量。

回首浚縣店(diàn)的(de)成長和(hé)發展，我們就是這樣一個(gè)戰役又(yòu)一個(gè)戰役地(dì)戰鬥，完成了一個(gè)又(yòu)一個(gè)的(de)目标，實現了發展和(hé)超越。一路(lù)走來，我見證了我們建業(yè)人(rén)自力更生、艱苦創業(yè)，團結協作、無私奉獻的(de)團隊精神，這種精神已成爲我們浚縣建業(yè)的(de)文(wén)化坐标和(hé)文(wén)化傳承，更是企業(yè)精神的(de)诠釋。

十年，一個(gè)裏程碑，願浚縣建業(yè)越來越好！