年會(huì)感悟

明(míng)年我也(yě)要站上(shàng)領獎台

　　看著(zhe)表彰大(dà)會(huì)上(shàng)的(de)獲獎人(rén)員，我的(de)心情特别激動，也(yě)特别羨慕，這代表著(zhe)一份責任，更代表著(zhe)一份榮耀。情景劇中深入人(rén)心的(de)故事情節，是我們身邊的(de)真人(rén)真事，他(tā)們高(gāo)尚的(de)品德讓我感到(dào)能(néng)成爲建業(yè)人(rén)，是一件(jiàn)特别值得驕傲的(de)事情。來到(dào)建業(yè)，我的(de)生活和(hé)工(gōng)作都(dōu)發生了巨大(dà)的(de)變化。以前的(de)我不夠自信，也(yě)不敢說話(huà)，建業(yè)是我的(de)後盾，也(yě)是我的(de)避風港，給了我底氣，給了我重新振作的(de)力量。銷售方面我是零基礎，主任和(hé)師(shī)傅對我無微不至的(de)照(zhào)顧，手把手的(de)教，讓我一點一點地(dì)學，一點一點地(dì)做，我不僅學到(dào)了商品知識，還學到(dào)了爲人(rén)處事的(de)道理(lǐ)。教你(nǐ)學做人(rén)，幫你(nǐ)長才幹——建業(yè)是經商育人(rén)的(de)企業(yè)商學院。

　　有(yǒu)榜樣才有(yǒu)學習(xí)的(de)動力，我的(de)榜樣就是01櫃組的(de)李永培，她無論導購(gòu)經驗，還是一衣三搭，或者基礎商品知識，不管是總結還是分(fēn)析問題，她的(de)思路(lù)都(dōu)特别清晰，我要向她看齊。下一步我準備向我的(de)師(shī)傅學習(xí)紮實的(de)基本導購(gòu)，從基礎服務做起，主動打招呼，第一時間接待，迎聲送語100%，按照(zhào)日導購(gòu)流程，一步一步地(dì)做。我們櫃組的(de)家人(rén)們都(dōu)特别好，我也(yě)不能(néng)落後，堅持學，用(yòng)心做，明(míng)年我也(yě)要站在領獎台上(shàng)。

　　浚縣 王麗(lì)麗(lì)

看年會(huì)，學服務

　　年會(huì)是放(fàng)映機，它回放(fàng)著(zhe)過去一年的(de)點點滴滴，經曆和(hé)成長;它像是一個(gè)播種機，播撒新一年的(de)希望，燃起我們奮鬥的(de)心;它更像是一個(gè)加油站，讓我們儲蓄力量，整裝待發，在前進的(de)路(lù)上(shàng)邁出更加堅實有(yǒu)力的(de)步伐。

　　我印象最深的(de)是節目是情景劇《通過一次導購(gòu)，感動一位顧客》。員工(gōng)爲顧客的(de)孩子換紙(zhǐ)尿褲，不嫌髒，不抱怨時，我心生敬佩;員工(gōng)爲受傷的(de)孩子包紮傷口時，關心的(de)言語和(hé)動作，讓顧客和(hé)員工(gōng)都(dōu)爲之感動，他(tā)們真的(de)是在用(yòng)心落實服務理(lǐ)念。年會(huì)是對過去一年的(de)表彰和(hé)總結，也(yě)促使我對自身工(gōng)作審視反思：我所管理(lǐ)的(de)櫃組有(yǒu)沒有(yǒu)真的(de)站在顧客立場(chǎng)，主動幫顧客解決問題?首先我自己就沒有(yǒu)像他(tā)們一樣做得那麽好，所以接下來我會(huì)帶領員工(gōng)向身邊先進人(rén)員學優，結合櫃組新增項目，主動搜集顧客需求，完善櫃組商品結構，做好色系陳列，提升顧客滿意度，培養忠實顧客，提升櫃組業(yè)績。

　　新的(de)一年，讓我們攜手并進，成就非凡人(rén)生，讓生活更加美(měi)好!

　　荥陽 張彩虹

向榜樣看齊

　　年度表彰會(huì)上(shàng)感觸最深的(de)是情景劇，爲顧客解密碼箱的(de)案例展現了家人(rén)對工(gōng)作的(de)認真負責，無論什(shén)麽樣的(de)顧客我們都(dōu)要熱(rè)情接待、耐心服務，用(yòng)真誠感動顧客。這讓我在以後的(de)工(gōng)作中有(yǒu)了方向，隻有(yǒu)對自己櫃組的(de)商品全面掌握，才能(néng)給顧客推薦合适的(de)商品，提高(gāo)顧客滿意度。

　　表彰會(huì)上(shàng)看到(dào)了各個(gè)層級不同崗位的(de)獲獎人(rén)員，他(tā)們在自己的(de)崗位上(shàng)做出不平凡的(de)業(yè)績，這是他(tā)們一點一滴奮鬥出來的(de)。我反思了自己與他(tā)們的(de)差距，我要向榜樣學習(xí)，從櫃組管理(lǐ)、商品引進、回貨後陳列、商品銷售等方面查找不足。重點從商品引進和(hé)銷售上(shàng)做改進，商品上(shàng)思考引進的(de)商品是否符合顧客需求，現有(yǒu)商品符合哪些客群，還有(yǒu)哪些顧客需求的(de)商品沒有(yǒu)引進，顧客來櫃組購(gòu)物(wù)時與顧客交談，特别是未成交的(de)顧客，想要什(shén)麽樣的(de)商品，想要什(shén)麽樣的(de)款式，多聽取顧客的(de)反饋信息記錄在本上(shàng)。結合顧客需求引進商品，商品回貨後及時與顧客聯系，看是不是顧客想要的(de)商品，還要聽取經理(lǐ)與同事們的(de)建議，及時調換，做好新品更新。

　　無論做任何工(gōng)作，遇到(dào)任何問題，我們要不斷反思自己，努力改進，向榜樣看齊，不斷提升自身能(néng)力，争取明(míng)年自己也(yě)能(néng)成爲先進。

　　杞縣 馬彩霞

年會(huì)感想

　　年會(huì)中的(de)頒獎環節是我最期待的(de)，當一位位好的(de)家人(rén)穿著(zhe)整潔的(de)工(gōng)裝，戴著(zhe)大(dà)紅花出現在領獎台上(shàng)時，那種自豪的(de)精氣神，讓我覺得這身工(gōng)裝勝得過萬千紅裝。還有(yǒu)精彩紛呈的(de)各個(gè)節目，都(dōu)是源于日常良好案例的(de)改編，讓我們格外有(yǒu)共鳴。舞台上(shàng)家人(rén)們用(yòng)心演繹，把自己盡情地(dì)投入到(dào)角色裏，也(yě)讓我看到(dào)了建業(yè)人(rén)“投入才會(huì)深入，付出才會(huì)收獲，用(yòng)心才會(huì)開(kāi)心”的(de)理(lǐ)念踐行(xíng)。導購(gòu)技能(néng)專業(yè)化，用(yòng)心服務深入化，我們一直在不斷研究本職，正如(rú)《我愛上(shàng)班》詩朗誦裏所說的(de)那樣：幹一行(xíng)愛一行(xíng)我們是這樣想的(de)，幹一行(xíng)鑽一行(xíng)我們是這樣做的(de)。

　　以前我一直覺得工(gōng)作和(hé)生活應該是兩種模式，但(dàn)是後來我發現，其實填滿我生活的(de)自豪感是工(gōng)作帶來的(de)成就感。溝通表達能(néng)提的(de)提升，接人(rén)待物(wù)的(de)得當處理(lǐ)，物(wù)質生活的(de)不斷提高(gāo)，就連家庭地(dì)位也(yě)在不斷提升，家人(rén)能(néng)更多地(dì)關注我的(de)感受，這些都(dōu)讓我格外慶幸選擇了建業(yè)。在建業(yè)我有(yǒu)不斷激勵自我快速成長的(de)動力，正如(rú)董事長所說的(de)那樣，“人(rén)不能(néng)白活一回，總要給這個(gè)社會(huì)留下點什(shén)麽”。我也(yě)希望能(néng)通過我的(de)努力，在建業(yè)舞台上(shàng)畫下精彩濃厚的(de)一筆(bǐ)。

　　太康 宋麗(lì)

人(rén)生第一次

　　今年的(de)年會(huì)上(shàng)有(yǒu)我人(rén)生中太多太多的(de)第一次，第一次了解情景劇，第一次表演情景劇，還是扮演這麽具有(yǒu)挑戰性的(de)角色，我完成了一件(jiàn)意義非凡而又(yòu)很喜歡的(de)事情。我還認識了很多同事，懂得一個(gè)整體團結合作的(de)巨大(dà)力量。這些是在課堂上(shàng)學不到(dào)的(de)人(rén)生經驗，而這些經驗又(yòu)不斷滋養著(zhe)我的(de)心靈，讓我有(yǒu)更大(dà)的(de)勇氣和(hé)信心來對面對自己的(de)仿徨、迷茫，甚至是我的(de)未來。

　　這次年會(huì)演出，從開(kāi)始的(de)選角色看劇本念台詞，再到(dào)走台、話(huà)語控制(zhì)、神情姿态等，特别是有(yǒu)些情景，我們都(dōu)是一個(gè)一個(gè)地(dì)摳細節，甚至是我扮演角色的(de)緊張不安、抱怨、喜悅、郁悶等的(de)面部表情。雖然曾爲每天八個(gè)小(xiǎo)時的(de)排練而抱怨，爲那麽一個(gè)小(xiǎo)角色要花大(dà)量時間而猶豫，可(kě)是後來演出正式開(kāi)始的(de)時候，我明(míng)白了，這一切都(dōu)是值得的(de)，也(yě)終于明(míng)白什(shén)麽叫台上(shàng)一分(fēn)鍾台下十年功。其實對于我們來說，這不僅是一次小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)演出，更是一次磨練。

　　任何事情隻要決定了要做，那麽就要拼盡自己的(de)全力來做，更重要的(de)是享受這個(gè)過程，讓自己記得人(rén)生就是一段美(měi)好的(de)旅程，一邊前進，一邊欣賞沿路(lù)的(de)風景。所以在以後的(de)工(gōng)作中，我要把工(gōng)作視爲義務和(hé)責任，其中的(de)酸甜苦辣，隻有(yǒu)經曆了才會(huì)有(yǒu)人(rén)生的(de)新感悟新發現。

　　衛輝 張小(xiǎo)翠

建業(yè)精神

　　不知不覺來建業(yè)六個(gè)年頭了，每年年初最期待的(de)就是公司的(de)年會(huì)了，雖然每年都(dōu)參加，但(dàn)是每次依然都(dōu)能(néng)給帶給我心靈的(de)震撼。整場(chǎng)年會(huì)下來，不僅看到(dào)了演職人(rén)員精彩的(de)演出，還有(yǒu)各個(gè)環節的(de)默契配合，讓我體會(huì)到(dào)建業(yè)是一個(gè)整齊有(yǒu)序，充滿力量的(de)團隊，讓我體會(huì)到(dào)在建業(yè)沒有(yǒu)做不到(dào)的(de)事情，這就是建業(yè)人(rén)的(de)精神。很慶幸自己來到(dào)這個(gè)大(dà)家庭中，我感到(dào)無比的(de)幸福和(hé)自豪!

　　今年是作爲獲獎人(rén)員身份參加年會(huì)的(de)，當知道自己獲獎的(de)那一刻，真的(de)又(yòu)意外又(yòu)驚喜。我隻是做了自己份内的(de)工(gōng)作，還能(néng)得到(dào)公司給的(de)這份榮耀，真的(de)很感謝公司對自己工(gōng)作的(de)肯定，這更堅定了我以後努力工(gōng)作的(de)方向。有(yǒu)很多努力的(de)家人(rén)都(dōu)得了獎，這都(dōu)是她們在平凡的(de)崗位上(shàng)付出了自己的(de)努力換來的(de)。每位家人(rén)都(dōu)有(yǒu)了一個(gè)奮進的(de)目标，我們每個(gè)平凡的(de)人(rén)在平凡的(de)崗位上(shàng)，隻要認真研究本職工(gōng)作，腳踏實地(dì)做好本職工(gōng)作，都(dōu)能(néng)做出彩的(de)自己!

　　感謝公司給了我們這麽好的(de)平台，讓我們能(néng)夠在工(gōng)作崗位上(shàng)實現自身的(de)價值，在以後的(de)工(gōng)作中，我也(yě)會(huì)秉承著(zhe)建業(yè)拼搏奮鬥的(de)精神，更加努力，在崗位上(shàng)發光(guāng)發熱(rè)，爲公司奉獻自己的(de)力量。

　　鄲城 韓娟