從認知到(dào)行(xíng)動，落實核心價值觀

和(hé)——和(hé)諧相(xiàng)處

冰心說：“美(měi)的(de)真谛是和(hé)諧。這種和(hé)諧體現在人(rén)身上(shàng)，造就了人(rén)的(de)美(měi)，表現在物(wù)身上(shàng)，造就了物(wù)的(de)美(měi)，融彙在環境中，造就了環境的(de)美(měi)。”自古至今，“和(hé)”的(de)含義多種多樣，以和(hé)爲貴，因和(hé)而愛，由和(hé)而合。人(rén)與人(rén)之間和(hé)諧相(xiàng)處在我們的(de)生活和(hé)工(gōng)作中起著(zhe)至關重要的(de)作用(yòng)。

和(hé)諧企業(yè)人(rén)人(rén)共享，構建和(hé)諧人(rén)人(rén)有(yǒu)責。來自不同地(dì)方的(de)我們相(xiàng)聚在建業(yè)，我們要珍惜相(xiàng)聚相(xiàng)識的(de)緣分(fēn)，相(xiàng)互關心、相(xiàng)互支持，形成團結和(hé)諧的(de)穩定局面，共建友(yǒu)好溫馨的(de)工(gōng)作環境。反之，如(rú)果每個(gè)員工(gōng)想問題、幹工(gōng)作隻從自己的(de)角度出發，彼此排斥、互不相(xiàng)讓，那麽我們的(de)工(gōng)作就不能(néng)順利進行(xíng)。

在我們的(de)生活、工(gōng)作和(hé)學習(xí)中，人(rén)與人(rén)之間難免會(huì)産生一些隔閡，這時候需要我們有(yǒu)一顆寬宏大(dà)量的(de)心，不斤斤計(jì)較，學會(huì)體諒、關心、幫助别人(rén)，并審視自己的(de)不足。提高(gāo)自身的(de)修養，需要我們懷有(yǒu)感恩的(de)心，感謝身邊的(de)人(rén)爲自己提供的(de)方便，不要把别人(rén)對你(nǐ)的(de)好視爲理(lǐ)所當然，要學會(huì)感恩和(hé)回報。我們要明(míng)白在建業(yè)這個(gè)大(dà)家庭裏，每個(gè)人(rén)都(dōu)不是獨立的(de)，而是相(xiàng)互依賴的(de)。不是一家人(rén)，不進一家門，我們有(yǒu)緣相(xiàng)聚于此，就應該和(hé)諧相(xiàng)處，共同努力，爲企業(yè)的(de)健康持續發展添磚加瓦。

剛來建業(yè)時，很多東西(xī)需要重新學起，當時很有(yǒu)壓力。經過與科室的(de)相(xiàng)處，我并沒有(yǒu)感到(dào)孤單和(hé)無助，反之，我感受到(dào)的(de)是一種和(hé)諧的(de)工(gōng)作氛圍。她們都(dōu)很真誠，讓身爲新人(rén)的(de)我有(yǒu)一種很輕松的(de)感覺，不懂就問，沒有(yǒu)顧忌和(hé)擔憂。科室家人(rén)的(de)幫助，讓我很快熟悉了工(gōng)作上(shàng)的(de)操作。剛開(kāi)始的(de)困惑和(hé)迷茫早已煙消雲散，很快我就融入了這個(gè)和(hé)諧溫暖的(de)大(dà)家庭。

财務和(hé)财會(huì)合并，科室之間的(de)工(gōng)作慢(màn)慢(màn)滲透，财會(huì)家人(rén)逐漸了解财務工(gōng)作的(de)流程并逐漸熟悉其工(gōng)作内容。工(gōng)作上(shàng)的(de)互幫互助，提升了各個(gè)崗位的(de)勝任能(néng)力，實現一人(rén)多崗，一崗多能(néng)，人(rén)人(rén)都(dōu)是多面手。每月(yuè)月(yuè)初和(hé)月(yuè)末是科室最忙碌的(de)時候，需要出各種報表和(hé)報稅，有(yǒu)時候還需要支援前勤的(de)工(gōng)作。這個(gè)時候家人(rén)們分(fēn)工(gōng)合作，團結一心，保證了科室工(gōng)作高(gāo)效完成。

建業(yè)是一個(gè)大(dà)家庭，我們是一家人(rén)。讓我們攜手共進，真誠相(xiàng)待，工(gōng)作生活中多一點理(lǐ)解、多一點寬容、多一點和(hé)諧，爲共同的(de)目标努力奮鬥！

衛輝綜超  崔俊麗(lì)

善—— 微小(xiǎo)善舉溫暖他(tā)人(rén)

我對核心價值觀中的(de)“善”感觸很深，身爲一名服務人(rén)員，無論是工(gōng)作中還是生活中，我們都(dōu)要懷著(zhe)一顆善良的(de)心，并付諸行(xíng)動，像雷鋒同志一樣，發自内心幫助他(tā)人(rén)，不求回報，這樣的(de)“善”才算是真善。

工(gōng)作中遇到(dào)同事或者顧客有(yǒu)任何需要幫助的(de)，我們都(dōu)要主動伸出援助之手。比如(rú)，早上(shàng)上(shàng)班遇到(dào)出外場(chǎng)的(de)家人(rén)時，我們主動搭把手，幫忙把挂滿衣服的(de)貨架擡到(dào)外場(chǎng)通道；遇到(dào)前勤回貨時，我們把順路(lù)的(de)貨捎到(dào)櫃組；遇到(dào)顧客找衛生間時，我們就落實首問責任制(zhì)，将顧客引領至衛生間；遇到(dào)老人(rén)不敢上(shàng)下電梯時，就主動攙扶老人(rén)上(shàng)下樓……

出了商場(chǎng)，我們是建業(yè)的(de)員工(gōng)，代表建業(yè)的(de)形象，就更要發揮助人(rén)爲樂(yuè)的(de)優良品德。前天下班回家的(de)路(lù)上(shàng)，我遇到(dào)一位騎電車(chē)的(de)大(dà)姐，她買的(de)菜從電車(chē)踏闆上(shàng)掉落了，大(dà)姐騎車(chē)速度快并未發覺。我趕緊撿起掉落的(de)菜，騎車(chē)從後面追趕，大(dà)聲喊：“大(dà)姐，菜掉了，菜掉了！”喊了好幾聲，大(dà)姐也(yě)沒停下來。終于在大(dà)姐等紅燈時追上(shàng)她了，我騎車(chē)到(dào)她跟前告訴她：“大(dà)姐，你(nǐ)的(de)菜掉了。”大(dà)姐看了看電車(chē)踏闆，準備掉頭回去找，嘴裏還說著(zhe)：“剛從老家挖的(de)野菜，丢了就可(kě)惜了。”我趕緊從車(chē)簍裏拿出菜還給大(dà)姐，大(dà)姐驚訝地(dì)接過菜，趕緊向我道謝。旁邊一同等紅燈的(de)阿姨，指著(zhe)我的(de)衣服問：“看你(nǐ)穿的(de)工(gōng)作服是建業(yè)的(de)吧(ba)？”得知我是建業(yè)員工(gōng)後，阿姨對我們建業(yè)贊不絕口。聽到(dào)顧客的(de)贊揚，我心裏特别開(kāi)心，自豪感油然而生。

人(rén)們常說，人(rén)做一次善事容易，但(dàn)要把善良時時處處撒播，卻非易事。企業(yè)核心價值觀指導著(zhe)我們的(de)工(gōng)作和(hé)生活，我們建業(yè)人(rén)在企業(yè)文(wén)化的(de)熏陶下，發自内心幫助他(tā)人(rén)，不求回報，用(yòng)一個(gè)又(yòu)一個(gè)不經意的(de)善舉溫暖他(tā)人(rén)，傳播真善美(měi)，傳播正能(néng)量。

荥陽  陳倩

正——互惠互利 才能(néng)長久合作

何爲“正”？嚴格遵守公司的(de)規章(zhāng)制(zhì)度，廉潔自律，這便是“正”。作爲建業(yè)員工(gōng)，做好本職工(gōng)作，自身廉潔自律，樹立公司形象，特别是與供應商相(xiàng)處，要互惠互利，不觸犯廉潔管理(lǐ)規定。

上(shàng)次在萬達家引進薄料秋衣秋褲共4款，與萬達家交代好送車(chē)時間及地(dì)點後，便趕緊去了其他(tā)供應商家選貨。快到(dào)中午時，我再次聯系萬達家，确認我要的(de)貨是否已送到(dào)車(chē)上(shàng)了。萬達的(de)老闆在電話(huà)裏跟我說：“彥彥，考慮到(dào)疫情還有(yǒu)流感，現在這季節是傳染病高(gāo)發期，口罩還是得繼續戴，我給你(nǐ)放(fàng)了幾包口罩進去……”還沒等供應商說完，我立馬拒絕道：“謝謝你(nǐ)的(de)關心，我們與您合作是本著(zhe)互惠互利的(de)原則，不能(néng)要你(nǐ)們的(de)東西(xī)。”當時供應商就說：“行(xíng)，知道你(nǐ)們有(yǒu)這個(gè)規定，但(dàn)是口罩我已經放(fàng)到(dào)貨包裏送上(shàng)車(chē)了，這也(yě)不值錢，是我的(de)一片心意。”驗貨時我通知了科員周夢夢到(dào)場(chǎng)，并且當即把收到(dào)的(de)6包口罩上(shàng)交給了财務部。

在工(gōng)作中不但(dàn)要做好自律，還要培訓員工(gōng)做到(dào)廉潔自律，不觸碰高(gāo)壓線，爲大(dà)家營造積極健康的(de)工(gōng)作環境。

浚縣  陳彥彥

智——十年建業(yè)成長路(lù)

還記得自己剛加入建業(yè)時，身邊老員工(gōng)能(néng)結合顧客體型爲其推薦合适的(de)商品，顧客穿上(shàng)後都(dōu)很滿意。反觀自己，那時什(shén)麽都(dōu)不懂，心裏特别著(zhe)急。我虛心向師(shī)傅和(hé)老員工(gōng)們學習(xí)，觀察她們是怎樣和(hé)顧客交流的(de)，等顧客走後我再去請教，她們會(huì)根據上(shàng)一位顧客的(de)身材特點給我講解。爲了讓自己多加練習(xí)，我爲每位進廳的(de)顧客推薦商品，鼓勵她們上(shàng)身試穿，以此鍛煉自己看人(rén)薦衣的(de)專業(yè)能(néng)力。沒有(yǒu)顧客時，我會(huì)喊來部門的(de)姐妹(mèi)，把她們當作顧客，結合她們的(de)需求推薦商品。爲了快速提升自己的(de)專業(yè)能(néng)力，我将每款暢銷商品按照(zhào)身高(gāo)、體重、尺碼做成表格，每天拿著(zhe)反複地(dì)看。在姐妹(mèi)們的(de)幫助和(hé)自身的(de)努力下，我的(de)專業(yè)能(néng)力提升飛(fēi)速，能(néng)給顧客推薦适合的(de)款式和(hé)尺碼。

公司主推情景陳列時，身爲床品組員工(gōng)的(de)我發起愁來，不懂什(shén)麽是情景陳列，我想著(zhe)多一事不如(rú)少(shǎo)一事，讓主任自己辦吧(ba)。主任知道我的(de)疑慮後，帶領我們共同分(fēn)析情景陳列與我們櫃組之間的(de)關系，能(néng)爲我們帶來什(shén)麽好處。主任先帶領我上(shàng)手，怎樣折疊好看、怎樣系列搭配……主任語重心長地(dì)對我說：“你(nǐ)是櫃組的(de)老員工(gōng)，這項技能(néng)也(yě)是今年主推的(de)，你(nǐ)就當負責人(rén)吧(ba)。”我對這項工(gōng)作很沒有(yǒu)信心，主任便與我一起上(shàng)網搜展床的(de)陳列，折疊天鵝、樹葉、荷葉等的(de)方法。做出效果後，路(lù)過的(de)同事都(dōu)誇特别好看，家人(rén)們爲我豎起的(de)大(dà)拇指是對我最好的(de)鼓勵。後來我們的(de)陳列被業(yè)務部大(dà)課選爲優秀陳列展示圖片，我也(yě)收獲了情景陳列帶給我的(de)成就感。

你(nǐ)可(kě)以沒有(yǒu)學曆，但(dàn)不能(néng)沒有(yǒu)學習(xí)力；學曆代表過去，學習(xí)力創造未來。十年時間，我從天天圍著(zhe)竈台轉的(de)家庭婦女(nǚ)變成了被顧客需要的(de)星級導購(gòu)員。十年建業(yè)路(lù)，我不光(guāng)收獲了穩定的(de)收入，也(yě)收獲了學習(xí)力帶給我的(de)成長和(hé)幸福。

荥陽  朱春萍

信——用(yòng)誠信服務顧客

周四是部門來貨日，我正在童褲櫃組幫忙驗貨的(de)時候，一位顧客來了，玲玲主任忙放(fàng)下手中的(de)工(gōng)作上(shàng)前接待。等我去别的(de)櫃組轉了一圈再回來時，正好看見那位顧客拿著(zhe)交款的(de)小(xiǎo)票回來取衣服。大(dà)姐笑(xiào)著(zhe)對我說：“你(nǐ)們這次進的(de)衣服很好看，我都(dōu)很喜歡，就給孩子買兩件(jiàn)！”我邊和(hé)大(dà)姐說話(huà)，邊幫她打包商品。這時候我發現衣服袖子下面有(yǒu)一點開(kāi)線，因爲是剛到(dào)的(de)貨，還沒來得及做售前檢查。我連忙說：“姐，這件(jiàn)衣服您先别拿了。”大(dà)姐一臉茫然地(dì)看著(zhe)我。“這件(jiàn)衣服有(yǒu)一點開(kāi)線。”大(dà)姐聽到(dào)我的(de)話(huà)，看了看我指著(zhe)的(de)開(kāi)線處，欣慰地(dì)說：“這種問題也(yě)就咱們建業(yè)會(huì)坦白地(dì)告訴顧客，沒事，問題不大(dà)，我回去找人(rén)修修就好了。”我連忙說：“我們公司有(yǒu)規定，不允許殘次商品出櫃組。您看這樣行(xíng)嗎，我馬上(shàng)去售後修理(lǐ)，您稍等我一下。”大(dà)姐連忙說：“行(xíng)啊，我在這兒等著(zhe)。”修好後，大(dà)姐拿到(dào)衣服看了看，對我說：“建業(yè)就是誠信，一點點小(xiǎo)問題也(yě)如(rú)實告知，還必須修好了才讓顧客買！”

“信”，就是立信。通過點滴小(xiǎo)事，積累誠信，鑄就建業(yè)的(de)文(wén)明(míng)信譽工(gōng)程。不管是企業(yè)，還是個(gè)人(rén)，萬事皆應以“信”爲本，堅守初心，維護企業(yè)的(de)誠信品牌。

太康  宋麗(lì)