快樂(yuè)工(gōng)作，幸福生活

我與徒弟共成長

　　記得徒弟相(xiàng)蓉剛被任命爲後備主任時，她是非常不自信的(de)，作爲師(shī)傅的(de)我，定期與她溝通幫她疏導壓力，并結合基礎崗位職責和(hé)日常工(gōng)作流程，對她進行(xíng)講解和(hé)培訓。後來相(xiàng)蓉被調到(dào)新櫃組，商品零庫存，供應商不斷發貨，造成了櫃組無效單品增多的(de)現象。單品過多，過季商品堆積倉庫，陳列面有(yǒu)限，很多單品不能(néng)出版，這給員工(gōng)找庫存帶來了不便和(hé)壓力。結合這一現象，我與徒弟相(xiàng)蓉溝通，從過季商品溝通返廠(chǎng)、暢銷商品貨源日常溝通、五雙以下無效庫存制(zhì)定優化計(jì)劃及每日目标，梳理(lǐ)櫃組無效庫存，讓櫃組庫存良性循環。溝通後，相(xiàng)蓉立即行(xíng)動，一系列操作後，櫃組單品數少(shǎo)了，補貨款明(míng)朗了，員工(gōng)在導購(gòu)中的(de)拿貨速度也(yě)提升了，顧客滿意度也(yě)提高(gāo)了。

　　身爲師(shī)傅，我們不僅要對徒弟傳教帶，還要時常反思自己的(de)不足。相(xiàng)蓉是新主任，市場(chǎng)考察和(hé)對市場(chǎng)流行(xíng)趨勢的(de)敏銳性比較差。一次經理(lǐ)帶領我們市場(chǎng)考察選款，當經理(lǐ)詢問相(xiàng)蓉選款思路(lù)時，相(xiàng)蓉自己也(yě)說不明(míng)白。我立刻意識到(dào)這是作爲師(shī)傅的(de)失職，是我沒有(yǒu)教會(huì)徒弟怎樣結合櫃組定位和(hé)流行(xíng)趨勢進行(xíng)市場(chǎng)考察選款。于是，我耐心與相(xiàng)蓉溝通講述考察前、中、後應做哪些工(gōng)作，結合現階段符合她櫃組定位的(de)市場(chǎng)供應商有(yǒu)幾家，然後和(hé)她挨家選款式，拍(pāi)照(zhào)記錄每種款式的(de)價位，并在轉市場(chǎng)後和(hé)她一同分(fēn)析各種款式的(de)市場(chǎng)占比，讓流行(xíng)趨勢凸顯出來，再對每家供應商的(de)價位進行(xíng)對比，讓優勢供應商凸顯出來。通過這次考察，相(xiàng)蓉思路(lù)豁然開(kāi)朗，把自己爲什(shén)麽要選這些款式的(de)商品分(fēn)析得頭頭是道。也(yě)正是這次，讓我意識到(dào)師(shī)帶徒，是一個(gè)時時對照(zhào)，不斷反省，逐步提升的(de)過程。

　　結合徒弟的(de)薄弱項，2022我也(yě)爲自己制(zhì)定了更高(gāo)的(de)目标：定期和(hé)徒弟溝通工(gōng)作中的(de)困惑，幫她提升陳列調整和(hé)暢平滞梳理(lǐ)的(de)能(néng)力;多陪她轉市場(chǎng)，教她如(rú)何了解流行(xíng)趨勢和(hé)如(rú)何選款，提升她的(de)選款能(néng)力。

　　徒弟的(de)成長是師(shī)傅的(de)責任，2022，我們一起向未來!

　　荥陽 趙娜

三次競聘改變命運

　　時間過得真快,一晃7年時間過去了，回想一下7年前因爲一次偶然的(de)機會(huì)加入建業(yè)百貨，我從一名普通員工(gōng)走到(dào)現在的(de)見習(xí)商品部經理(lǐ)，真的(de)要感謝公司對我的(de)認可(kě)，同時也(yě)要感謝上(shàng)級和(hé)同事們的(de)幫助。

　　我在主任的(de)崗位上(shàng)待了6年，櫃組的(de)經營管理(lǐ)也(yě)能(néng)信手拈來，工(gōng)作沒有(yǒu)壓力，說實話(huà)我就是對自我現狀很滿足。看著(zhe)上(shàng)級們每天忙得熱(rè)火(huǒ)朝天，我有(yǒu)些慶幸自己的(de)職位不高(gāo)。但(dàn)是當看到(dào)上(shàng)級一次次地(dì)參加學習(xí)平台，不斷擴充知識和(hé)見識時，我内心裏又(yòu)有(yǒu)了成長的(de)渴望。

　　于是，我積極參加公司組織的(de)競聘，兩次的(de)落選不僅沒有(yǒu)打擊我的(de)信心，反而激發了我一定要競聘成功的(de)信念。于是我認真總結前兩次競聘失誤的(de)原因，一是個(gè)人(rén)的(de)準備不夠充分(fēn)，二是自己的(de)管理(lǐ)思維還處于原來的(de)固化思維狀态，沒有(yǒu)及時接收新鮮事物(wù)。于是我痛下決心，再次認真學習(xí)主任手冊的(de)專業(yè)知識，又(yòu)把去年和(hé)今年所有(yǒu)的(de)學習(xí)筆(bǐ)記進行(xíng)複習(xí)，溫故而知新。第三次競聘，我對提綱以及提綱以外的(de)資料都(dōu)做了充足的(de)準備，看著(zhe)厚厚的(de)一疊競聘材料，我對自己充滿了信心。果然，功夫不負有(yǒu)心人(rén)，我成功競聘爲針棉部見習(xí)商品部經理(lǐ)。角色的(de)轉換對我來說充滿了挑戰，幸好公司給我安排了師(shī)傅，一對一指導教學，同時總部又(yòu)及時更新了企業(yè)商學院的(de)課程，我們每周組織學習(xí)，專業(yè)的(de)知識仿佛打開(kāi)了我新世界的(de)大(dà)門，讓我在知識的(de)海(hǎi)洋裏遨遊，我也(yě)通過學習(xí)新的(de)知識找到(dào)了管理(lǐ)思路(lù)和(hé)方法。

　　世上(shàng)沒有(yǒu)不勞而獲的(de)果實，付出才有(yǒu)回報。雖然我們學曆不高(gāo)，但(dàn)是在建業(yè)我們可(kě)以用(yòng)學習(xí)力創造未來。成長的(de)路(lù)上(shàng)會(huì)有(yǒu)坎坷，但(dàn)是跨越過去後，你(nǐ)就會(huì)有(yǒu)更廣闊的(de)天空。

　　太康 王方方

美(měi)好生活伴随我們左右

　　很多人(rén)問：什(shén)麽樣的(de)生活，才是美(měi)好的(de)生活?我覺得處處都(dōu)是美(měi)好生活。比如(rú)：在炎熱(rè)夏天的(de)傍晚，一個(gè)人(rén)騎著(zhe)自行(xíng)車(chē)，哼著(zhe)小(xiǎo)調，徜徉在小(xiǎo)路(lù)上(shàng);自己靜靜地(dì)在房間裏，捧著(zhe)《讀(dú)者》《意林》在知識的(de)海(hǎi)洋裏盡情遨遊;一家三口，去電影院看場(chǎng)喜劇片，吃著(zhe)爆米花，喝(hē)著(zhe)可(kě)樂(yuè)，哈哈大(dà)笑(xiào);也(yě)可(kě)以是三五好友(yǒu)歡聚一堂，暢聊工(gōng)作與生活中的(de)趣事……這些都(dōu)是我的(de)美(měi)好生活!

　　我愛聽音(yīn)樂(yuè)，戴上(shàng)耳機，享受那優美(měi)動聽的(de)旋律，獨自一人(rén)靜靜地(dì)聆聽，靜靜地(dì)遐想。我也(yě)喜歡看書(shū)，覺得看書(shū)就像在看電影，有(yǒu)身臨其境的(de)感覺，當我看完一本書(shū)後，我會(huì)認真回味書(shū)中的(de)内容，我覺得書(shū)能(néng)夠給我帶來更多精彩的(de)生活。

　　在我的(de)字典裏，生活是快樂(yuè)、多彩和(hé)有(yǒu)趣的(de)，當靜下心來發現，美(měi)好生活，其實就藏在我們身邊的(de)點點滴滴裏，隻要懷揣一顆善于發現美(měi)的(de)心，美(měi)好生活時刻伴随著(zhe)我們。

　　荥陽 汪惠

美(měi)是發自内心的(de)

　　一個(gè)好的(de)企業(yè)傳播的(de)文(wén)化思想，對員工(gōng)、顧客以及社會(huì)的(de)影響是巨大(dà)的(de)。企業(yè)文(wén)化對人(rén)的(de)影響就像一個(gè)水(shuǐ)滴石穿的(de)過程，是個(gè)潤物(wù)細無聲的(de)過程。企業(yè)文(wén)化的(de)熏陶，讓我感觸頗深，不僅是因爲工(gōng)作帶給我的(de)生活保障和(hé)自信，更多的(de)是家庭環境的(de)轉變帶給我内心的(de)謙和(hé)。

　　美(měi)是從外到(dào)内的(de)。自從有(yǒu)了穩定的(de)工(gōng)作，我變得特别愛笑(xiào)，話(huà)也(yě)比以前多了，人(rén)也(yě)學會(huì)打扮了。早晨起來，給自己化個(gè)淡妝，塗個(gè)口紅讓整個(gè)人(rén)精氣神十足。沒來企業(yè)上(shàng)班前整個(gè)人(rén)是頹廢的(de)，心裏總有(yǒu)郁結，話(huà)很少(shǎo)，每天圍著(zhe)鍋碗瓢盆，回憶著(zhe)孩子生病期間的(de)種種過程，責怪自己沒有(yǒu)照(zhào)顧好孩子，整個(gè)人(rén)每天都(dōu)渾渾噩噩的(de)。因爲不愛出門，家也(yě)懶得收拾，跟老公、婆婆也(yě)總是不想說話(huà)。自打進入企業(yè)後，整個(gè)人(rén)發生了翻天覆地(dì)的(de)變化。在企業(yè)不斷的(de)學習(xí)中，我接觸了很多好的(de)家人(rén)，心态發生很大(dà)轉變，就像理(lǐ)念所說，“微笑(xiào)不花錢，卻能(néng)賺人(rén)緣，微笑(xiào)是文(wén)明(míng)服務最基本的(de)要求，真誠的(de)微笑(xiào)能(néng)産生偉大(dà)的(de)影響力”，這句理(lǐ)念在我身上(shàng)發生了作用(yòng)，願意與人(rén)溝通了，也(yě)變得愛笑(xiào)了，感覺身邊朋友(yǒu)也(yě)親近了許多，家庭氛圍也(yě)變得溫馨了。

　　美(měi)源于文(wén)化影響。我嫂子經常說我在建業(yè)上(shàng)班，變化真大(dà)，好像變了個(gè)人(rén)，人(rén)漂亮了，錢也(yě)賺到(dào)了，家庭也(yě)和(hé)睦了，孩子成長得也(yě)越來越棒。以前跟孩子總是吵吵鬧鬧的(de)，現在我學會(huì)了如(rú)何溝通。“溝通三步曲：傾聽、贊美(měi)、建議”這是我對孩子們運用(yòng)最多的(de)，也(yě)是孩子們最受用(yòng)的(de)。企業(yè)在每一個(gè)重大(dà)節日的(de)儀式感，讓我覺得生活甚是美(měi)好，對每一個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)節日都(dōu)心存期待。老公跟孩子也(yě)學會(huì)了儀式感，讓我很是感動。三八婦女(nǚ)節時，孩子們說要給我個(gè)驚喜，老公也(yě)給我買了刻著(zhe)我們兩個(gè)人(rén)名字的(de)項鏈，雖然價格不貴，但(dàn)我感受到(dào)了深深愛意，一切都(dōu)朝著(zhe)美(měi)好發展下去。

　　在未來的(de)日子裏，我會(huì)把理(lǐ)念慢(màn)慢(màn)教給我的(de)孩子們，教會(huì)他(tā)們先學做人(rén)，後學做事，以愛心做人(rén)，用(yòng)責任心做事。自己更要做好榜樣，從身邊的(de)小(xiǎo)事做起，從一個(gè)簡單的(de)打招呼，一個(gè)開(kāi)心的(de)微笑(xiào)，開(kāi)始一天的(de)美(měi)好生活。

　　浚縣 李紅霞

幸福感來自于顧客認可(kě)

　　因爲孩子在家，怕爸(bà)媽(mā)照(zhào)顧不好，就想著(zhe)在家鄉找一份穩定工(gōng)作，能(néng)照(zhào)顧孩子也(yě)能(néng)照(zhào)顧老人(rén)，就這樣與建業(yè)結下了不解之緣。

　　剛來報道時啥都(dōu)不懂，鞋子在哪裏、啥鞋底、啥面料，什(shén)麽都(dōu)不懂。一路(lù)走來，真要感謝秋玲姐、貴玲姐、豔姐，是她們給予我的(de)循循教導，讓我逐漸成長爲一名四級導購(gòu)員。想要成爲一名優的(de)導購(gòu)，不隻是售賣商品，還要對顧客真誠服務，心态決定命運，更多的(de)是對自己内心的(de)修煉，凡事向内求。遇到(dào)猶豫不決的(de)顧客要及時給予意見建議，對待退換貨顧客要禮貌緻歉、妥善處理(lǐ)，很多回頭客都(dōu)是沖著(zhe)我們的(de)優良服務來的(de)。定時在顧客群裏發布新品和(hé)特價品，每天都(dōu)有(yǒu)顧客在群裏詢問隔天來購(gòu)買。疫情期間雖然我們放(fàng)假在家，櫃組裏的(de)鞋子銷的(de)也(yě)不錯，在顧客群裏上(shàng)傳圖片，免費爲顧客送貨上(shàng)門，我們的(de)服務得到(dào)了顧客極大(dà)的(de)認可(kě)。

　　公司落實以文(wén)化人(rén)工(gōng)作，讓我自身能(néng)力得到(dào)不斷提升，與顧客相(xiàng)處越來越融洽。特别是老顧客來到(dào)櫃組笑(xiào)呵呵地(dì)問“咱家的(de)鞋子有(yǒu)沒有(yǒu)我家孩子能(néng)穿的(de)?看看現在穿多大(dà)碼了，這娃娃今年胖了，給我們選款今年流行(xíng)款。”“姐，過幾天學校(xiào)有(yǒu)活動咱家的(de)小(xiǎo)白鞋還有(yǒu)嗎?給我留個(gè)号，孩子放(fàng)學就去拿”……每每想起顧客親切的(de)問候和(hé)滿意的(de)笑(xiào)容，心頭湧起滿滿的(de)成就感和(hé)幸福感。

　　感謝公司創造的(de)平台，讓我不斷成長進步。一分(fēn)耕耘一分(fēn)收獲，我也(yě)會(huì)用(yòng)心學習(xí)專業(yè)技能(néng)，爲更多的(de)顧客提供滿意的(de)服務。

　　杞縣 楊莉莉

閉店(diàn)時的(de)感動瞬間

　　有(yǒu)一天我值班，在閉店(diàn)時我看到(dào)了令人(rén)感動的(de)瞬間。閉店(diàn)前30分(fēn)鍾，各櫃組人(rén)員都(dōu)還在忙忙碌碌，整理(lǐ)庫存、調整商品陳列，顔色款式系列化、情景陳列有(yǒu)美(měi)感和(hé)意境，看著(zhe)特别舒服。後勤各科室下班前已經做好了各自辦公室的(de)6S，辦公桌整理(lǐ)幹淨整潔，凳子歸位。閉店(diàn)音(yīn)樂(yuè)響起時，所有(yǒu)人(rén)停下手中的(de)工(gōng)作，站入主通道，目送顧客離(lí)開(kāi)。清場(chǎng)後，員工(gōng)開(kāi)始清理(lǐ)貨架衛生、用(yòng)清潔劑清理(lǐ)地(dì)面污漬、垃圾桶清空，并給垃圾桶統一洗了個(gè)澡，讓它們幹淨明(míng)亮。保潔阿姨爲了更深入地(dì)做好商場(chǎng)6S，在員工(gōng)離(lí)店(diàn)後對通道進行(xíng)清理(lǐ)，連地(dì)面的(de)一個(gè)小(xiǎo)黑(hēi)點都(dōu)不放(fàng)過。防損人(rén)員對員工(gōng)通道、東門廣場(chǎng)進行(xíng)清掃、清潔，掃去一天的(de)垃圾與塵土(tǔ)，讓企業(yè)以嶄新的(de)面貌迎接新的(de)一天。

　　雖然他(tā)們都(dōu)在默默地(dì)做著(zhe)一些看似平常的(de)小(xiǎo)事，但(dàn)正是因爲他(tā)們做好了這些小(xiǎo)事，才能(néng)成就建業(yè)百貨幹淨整潔的(de)賣場(chǎng)環境，謝謝你(nǐ)們，默默無聞的(de)建業(yè)人(rén)。

　　太康 李輝

是你(nǐ)們給了我勇氣

　　加入建業(yè)七年的(de)時間，作爲一名管理(lǐ)者，管理(lǐ)著(zhe)部門幾十名家人(rén)，更多時候我是那個(gè)幫助别人(rén)、經常給别人(rén)加油打氣，鼓勵别人(rén)要勇敢的(de)人(rén)。但(dàn)是最近在我身上(shàng)發生的(de)事，讓我明(míng)白自己也(yě)有(yǒu)需要幫助的(de)時候，還好身在建業(yè)，身邊家人(rén)的(de)關愛給了我克服困難的(de)勇氣。

　　年前的(de)時候，我的(de)身體出了點問題需要住院做手術(shù)，但(dàn)那段時間正值春節銷售旺季，再加上(shàng)疫情的(de)原因，大(dà)家都(dōu)格外的(de)忙，爲了不打擾部門家人(rén)的(de)工(gōng)作，我要做手術(shù)的(de)事情隻給樓層提了，别的(de)誰也(yě)沒有(yǒu)告訴，不想讓她們因爲我的(de)事情分(fēn)心。

　　兒子從鄭州趕回來，陪我入院做手術(shù)，但(dàn)是在我将要進手術(shù)室前的(de)一個(gè)小(xiǎo)時，兒子因爲是從鄭州回來的(de)，而鄭州又(yòu)出現了疫情，所以社區要求兒子立即回家進行(xíng)居家隔離(lí)，兒子不能(néng)在醫院陪我做手術(shù)了，醫院裏就剩下我自己。本身我對入院做手術(shù)内心就有(yǒu)點害怕，之前至少(shǎo)有(yǒu)兒子陪在身邊，但(dàn)是現在兒子不能(néng)陪我，就剩我自己一個(gè)人(rén)了，心裏越來越恐懼，情緒也(yě)越來越差，忍不住哭了起來。但(dàn)是因爲手術(shù)時間已經安排好，無法取消，我隻能(néng)硬著(zhe)頭皮進了手術(shù)室。術(shù)後在重症監護室待了一夜，等我清醒過來拿到(dào)手機時，打開(kāi)手機一看，有(yǒu)幾十個(gè)未接電話(huà)，微信上(shàng)有(yǒu)近百條消息。原來同事們得知了我的(de)情況，紛紛來電問候，隻是怎麽也(yě)聯系不上(shàng)我。史總給我發信息，還特别自責因爲忙于述職，沒有(yǒu)及時得知情況，史總甚至安排好了兩個(gè)人(rén)，讓她們輪班到(dào)醫院來照(zhào)顧我。我們樓層經理(lǐ)大(dà)晚上(shàng)跑到(dào)醫院來看我，因爲疫情醫院不讓進，令她特别著(zhe)急。我一條條翻看著(zhe)大(dà)家給我發的(de)信息，王偉經理(lǐ)的(de)、徐老師(shī)的(de)、肖老師(shī)、李老師(shī)的(de)、部門家人(rén)們的(de)……都(dōu)是關心鼓勵的(de)話(huà)，雖然還躺在病床上(shàng)，但(dàn)是這些溫暖的(de)話(huà)語，給了我莫大(dà)的(de)勇氣，讓之前所有(yǒu)的(de)傷心不安都(dōu)消散了，隻想著(zhe)趕緊好起來，回到(dào)自己崗位上(shàng)，和(hé)關心關愛我的(de)家人(rén)們一起努力工(gōng)作。

　　身體恢複開(kāi)始上(shàng)班後，更是得到(dào)了家人(rén)們無微不至的(de)關愛和(hé)照(zhào)顧，真心感謝建業(yè)的(de)姐妹(mèi)們，在我最無助的(de)時候鼓勵我關心我，帶給我勇氣，讓我度過艱難的(de)時刻。謝謝你(nǐ)們!

　　鄲城 胡愛林

建業(yè)人(rén)值得被歌頌

　　太康縣這場(chǎng)突如(rú)其來的(de)疫情格外的(de)嚴峻，現有(yǒu)的(de)确診病例已經趕上(shàng)了以前一個(gè)省的(de)量，居民(mín)被栅欄團團包圍，出不去、進不來。民(mín)生成了百姓最渴望的(de)需求。

　　“大(dà)姐，有(yǒu)米麽?”“美(měi)女(nǚ)，有(yǒu)面麽?”“你(nǐ)好，建業(yè)的(de)工(gōng)作人(rén)員麽?有(yǒu)兩個(gè)老人(rén)不會(huì)用(yòng)手機下單買菜，家裏也(yě)沒存糧了，你(nǐ)們能(néng)配送點菜麽?”這樣的(de)話(huà)，我每天都(dōu)會(huì)聽到(dào)，也(yě)往往都(dōu)是半夜時會(huì)收到(dào)各種電話(huà)和(hé)信息，疲憊的(de)同時，我耐心地(dì)回複：“有(yǒu)的(de)，米面供應正常，可(kě)以配送至大(dà)門口，家裏有(yǒu)老人(rén)不會(huì)手機下單的(de)，我們員工(gōng)會(huì)幫助配好。”其實，能(néng)給社區配菜的(de)員工(gōng)也(yě)就那麽幾個(gè)人(rén)，但(dàn)是爲了企業(yè)的(de)社會(huì)責任和(hé)服務好每一位顧客，每一位上(shàng)班的(de)員工(gōng)基本上(shàng)都(dōu)是從早上(shàng)7點多開(kāi)始，到(dào)晚上(shàng)7點多，全天無休。各群裏的(de)小(xiǎo)組負責人(rén)每天都(dōu)接單至半夜。公管部經理(lǐ)李輝還給我炫耀，他(tā)一天能(néng)接到(dào)幾百個(gè)電話(huà)，而我的(de)新手機每天都(dōu)要充2次電才夠用(yòng)。互相(xiàng)攀比的(de)玩笑(xiào)話(huà)背後包含著(zhe)對工(gōng)作的(de)認真負責。人(rén)資經理(lǐ)王坤也(yě)是顧不得自己剛做完手術(shù)的(de)腿，來回跑著(zhe)整理(lǐ)物(wù)資，周主任也(yě)是每天各個(gè)區域跑著(zhe)送貨，陳總和(hé)靜姐一天十幾個(gè)小(xiǎo)時在賣場(chǎng)，最早來，最晚走，員工(gōng)們也(yě)是每天都(dōu)處于高(gāo)度忙碌狀态。高(gāo)強度的(de)工(gōng)作，讓我們成了鋼筋鐵(tiě)打的(de)“女(nǚ)漢子”“男金(jīn)剛”。除此之外，我們還要在中高(gāo)風險區配貨、送貨，每個(gè)人(rén)都(dōu)頂著(zhe)家人(rén)給的(de)壓力冒著(zhe)風險，但(dàn)是人(rén)人(rén)都(dōu)又(yòu)凝聚著(zhe)一股勇往直前的(de)力量，那就是建業(yè)精神。

　　建業(yè)人(rén)珍惜、知足、敬業(yè)、感恩，我們具有(yǒu)高(gāo)度的(de)社會(huì)責任感，在遇到(dào)危難時，建業(yè)人(rén)總是第一批沖在前線，雖然我們不像警察、醫護人(rén)員那樣被歌頌，但(dàn)是我們依舊是默默無聞的(de)英雄。

　　太康 李珍