發展戰略

長遠規劃

以大(dà)中型自營百貨和(hé)連鎖超市爲發展主體，立足河南，面向全國，

打造中國縣域消費者喜愛的(de)零售服務品牌，爲消費者創造美(měi)好生活空間。

未來五年規劃

1、落實“以文(wén)興商”的(de)發展戰略，推動企業(yè)文(wén)化精準深入落地(dì)。進一步強化企業(yè)文(wén)化對内和(hé)對外的(de)傳播，從而提升企業(yè)品牌影響力和(hé)競争力。

2、精耕細作所在區域和(hé)各分(fēn)公司的(de)主營業(yè)務，以大(dà)中型自營百貨和(hé)連鎖超市爲發展主體，打造現代化配送體系，加強供應鏈的(de)整合，爲企業(yè)發展奠定基礎。

3、研究優化公司治理(lǐ)結構，逐步搭建科學、規範、清晰、高(gāo)效的(de)治理(lǐ)框架。加強中高(gāo)層管理(lǐ)幹部考核，提升職業(yè)素養、強化工(gōng)作作風。總部與分(fēn)公司逐步推進職能(néng)優化與整合，精兵簡政，科學運營，提升人(rén)效，提高(gāo)經營管理(lǐ)效果，确保企業(yè)安全健康可(kě)持續發展。

4、強化教學型組織建設，充分(fēn)發揮公司元老“傳幫帶”的(de)作用(yòng)，打造人(rén)才梯隊，爲年輕人(rén)營造良好的(de)成長環境，提升運營管理(lǐ)能(néng)力。從人(rén)才選、育、用(yòng)、留多角度出發，持續提升人(rén)力資源管理(lǐ)水(shuǐ)平。優化人(rén)才結構，提升人(rén)崗匹配效果。明(míng)确人(rén)才需求，開(kāi)辟多種招聘渠道，加大(dà)戰略人(rén)才儲備力度，支撐戰略目标的(de)實現。

5、以顧客需求爲中心，繼續推進“文(wén)明(míng)信譽工(gōng)程”。強化環境建設，規範統一店(diàn)面形象和(hé)基礎服務設施。深化“視客爲友(yǒu)”理(lǐ)念，提升崗位技能(néng)，進一步推進客戶關系管理(lǐ)工(gōng)作，通過電子會(huì)員收集客戶數據，建立數字化模型，更好地(dì)理(lǐ)解和(hé)服務客戶，不斷提升客戶滿意度。